One Clinics Av. EUA - Fisioterapia

Experiência negativa: Atendimento telefonico muito muito difícil. Como se não existisse. Até hoje não consegui das 3 vezes que precisei. Depois de mais de 30min em espera acabo por desligar.

Experiência negativa: Não gostei !são arrogantes no trato com os utentes!tem várias pesssoas ao balcão mas estão na conversa e quando atendem é a despachar !Se uma pessoa tem um imprevisto e avisa antes dão desculpas para não atender os utentes e no final perdemos o tratamento porque nao remarcam(basta um atraso de 16 minutos),quando tem vários terapeutas na clinica a trabalhar!Quando terminar os tratamentos nao voltarei a esta clínica!

Experiência negativa: O atendimento ao balcão é simplesmente horrível. Cheguei antes da hora e só fui atendida 15 mn antes do final do meu horário, simplesmente porque não me disseram que tinha de descer tendo ficado a maior parte do tempo à espera na entrada, logo não me fizeram o tratamento completo.

Experiência positiva: Embora já tenha sido muito bem atendida neste local. Hoje a minha terapeuta não estava e esperei 30m para ser chamada e não fui. Portanto nem tratamento do feito. Inadmissível! A desorganização está a instalar-se e é bom que verifiquem esta situação.

Experiência positiva: Recentemente completei 15 sessões para as minhas costas e 15 sessões para os meus ombros na One Clinics, e tive uma experiência positiva. Minha fisioterapeuta, Marlene, foi ótima. Ela demonstrou genuíno cuidado e dedicou tempo para responder a todas as minhas perguntas, o que tornou cada sessão mais confortável. Os outros fisioterapeutas foram amigáveis, sempre sorrindo e prestativos, embora eu tivesse um contato mínimo com eles. A equipe de recepção também foi amigável e eficiente, contribuindo para uma atmosfera agradável. Minha única sugestão de melhoria seria reduzir os tempos de espera para as consultas. Embora os cuidados que recebi tenham sido bons, um acesso mais rápido às sessões seria benéfico para a recuperação. No geral, a One Clinics ofereceu cuidados sólidos, e agradeço o apoio que recebi.

Experiência positiva: Eu fiz o tratamento a meio termo pois no mapa era só 30 min.mas só o estimulador leva 15 min.e tinha que esperar que um tivesse livre.As terapeunticas eram poucas para os utentes pois a minha por vezes estava com duas pacientes e a companhia aos mesmo tempo um estagiário.O meu tratamento eu saia por volta das 14.50 e não fazia o tratamento todo e levava exercícios para levar e fazer em casa.

Experiência fantástica: Um muito obrigada à Dra Isabel Figueira e à fisioterapeuta Marlene pelo seu profissionalismo e simpatia. De um modo geral toda a equipa é simpática, o espaço de tratamento é funcional e os equipamentos de boa qualidade. Recomendo os serviços que prestam.

Experiência fantástica: Agradeço imensamente a Clínica pelo atendimento,atenção e especialmente a fisioterapeuta Márcia Brandão por cuidar do meu caso e ser uma ótima profissional, cuidadosa e simpática! Me passou tanta confiança e tranquilidade no meu tratamento a ponto de ver nítida evolução! Obrigada minha minha menina, por proporcionar minha qualidade de volta! Grande Beijinho de Maria.

Experiência positiva: Já conheço a One Clinics há vários anos, o pessoal é muito simpático e amável, agradeço à técnica de fisioterapia,Marlene Guerrero, pela sua simpatia e desempenho

Experiência fantástica: A fisioterapeuta Teresa e a fisioterapeuta Marlene são duas profissionais com uma avaliação de excelência. Educadas,atenciosas e muito eficiente no seu trabalho. Pessoalmente só tenho que as elogiar e agradecer por todo o óptimo trabalho que desenpenham comigo. Um grande muito OBRIGADO.

Experiência fantástica: Excelentes Profissionais

Experiência fantástica: Excelentes Profissionais

Experiência negativa: É uma vergonha nem atendem os telefonemas

Experiência fantástica: Quero dar um agradecimento muito grande a todas as pessoas desta clinica , especial a fisioterapeuta Daniela pela forma profissional e amigável que me tem tratado Muito obrigada

Experiência fantástica: TODO O PESSOAL ESPECTACULAR. UM AGRADECIMENTO À DRA. ISABEL FIGUEIRA E PARA A FISIOTERAPEUTA NANCY DE SÁ ACONSELHO VIVAMENTE.

Experiência negativa: Atendimento telefónico péssimo. Muito difícil atenderem o telefone. Quando atendem, as respostas são vagas. Ficaram de me telefonar para dar uma resposta relativamente à abertura de um curso. Voltei a telefonar duas vezes a solicitar uma resposta (uma vez que não me contactaram). À terceira vez que contactei, dizem que não sabem a resposta e tive de insistir para que fossem atrás de uma resposta junto às colegas.

Experiência fantástica: Fiz fisioterapia a um joelho (do qual tinha bastante queixas) e saí de lá com um joelho novo. Adorei o atendimento desde : - Atendimento geral ( recepção ); - Consultas médicas; - Tratamentos prescritos; - Fisioterapeutas; - Instalações Senti-me em casa. Um bem hajam, muito grande.

Experiência fantástica: Melhor Atendimento ao Cliente

Experiência negativa: Nao atendem telefone!!! Que irritante. 45 m ate desistir. Queremos avisar um imprevisto, atraso, impossibilidade de chegar a tempo a consulta, mas ninguem atende o telefone.

Experiência positiva: Os fisioterapeutas são prestáveis, atenciosos e competentes, quanto a isso estou muito satisfeita. A minha principal crítica são mesmo as meninas que estão ao balcão. Raramente respondem a um "boa tarde", são antipáticas, nem sequer olham para os utentes. Parece que nos estão a fazer um favor ao estarem ali. Disse a uma delas que não podia ir a uma sessão, nem olhou para mim e ainda começou a suspirar. Aconselho-vos vivamente a procurarem pessoas que de facto façam um bom atendimento, porque neste momento é uma miséria. Estou a ponderar seriamente fazer uma reclamação.

Experiência positiva: Gostei imenso do serviço realizado no Espaço Diagnóstico quer na consulta quer nos tratamentos..

Experiência fantástica: Profissionais FANTÁSTICOS.

Experiência negativa: Tentei hoje marcar uma consulta, disseram-me para digitalizar a credencial e enviar. Não tenho computador nem impressora, como, certamente muitos outros utentes, como posso fazer? Acham este método de servir os utentes normal? Cumprimentos

Experiência negativa: Tempos de espera muito grandes. Atrasos nas consultas superiores a 40 minutos.

Experiência negativa: Não atendem nem o telefone

Experiência positiva: Simpatia e profissionalismo

Experiência fantástica: O melhor (e mais importante): boa equipa de profissionais na fisioterapia, disponíveis e dedicados aos pacientes. O pior: atendimento na recepção, por vezes, antipático, caótico; pacientes têm de esperar fora da clínica, quando há muita gente na pequena sala de espera. Sugestão: melhorem o atendimento na recepção.

Experiência negativa: Uma pessoa farta-se de telefonar, espera muito tempo, desligam a chamada. Enviei e-mail para o geral depois de 5 tentativas, responderam-me passado algum tempo a pedir o meu número e centro que pretendiam. Não me telefonaram de volta e só recebi a informação respeitante a um dos centros (este) quando insisti dois dias depois. E os outros que eu indiquei nada. Pedi novamente e terei de esperar mais dias. Uma falta de respeito muito grande.

Experiência fantástica: Excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Profissionalismo pautado pela excelência.

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Simpatia e competência.

Experiência fantástica: Competência e simpatia

Experiência fantástica: Serviço muito atencioso, e a equipe é incrivelmente gentil e atenciosa! Estou adorando vir aqui para minhas sessões, 0 reclamações.

Experiência fantástica: Embora seja difícil contactar telefonicamente, compensa a espera. Equipa muito profissional e atenciosa, fazem os possíveis para ajudar os utentes ao máximo, mesmo a nível de disponibilidade horária, etc. Especial palavra de apreço à Cláudia e à terapeuta Márcia.

Experiência negativa: Fiz três chamadas com um tempo de espera de 7m cada.na primeira chamada após o tempo de espera uma menina atendeu mas desligou de imediato.numa clínica que se diz conceituada e inadmissível não haver uma funcionária para atendimento telefónico.

Experiência negativa: Alguns técnicos mais atenciosos que outros.... mas é para andar a fazer tratamento p durar, para render. As melhoras se aparecerem é devagar, devagarinho e eu não consegui ver o fim. O equipamento penso que não existe, algum velho ou deficiente. Bicicletas. Enfim, não recomendo

Experiência positiva: As profissionais são boas e têm boa vontade. O equipamento é velho, funciona mal e é insuficiente para o número de utilizadores presentes por hora! O material nem sempre é limpo após a utilização. Principalmente os tapetes de chão, bolas de pilates. Não existem auxiliares, pelo menos a que existe não chega! Os fisioterapeutas têm 3 e 4 doentes em simultâneo. Não têm disponibilidade para limpezas. Penso que existe também um elevado período de inactividade entre os exercícios, até que o fisioterapeuta regresse dos outros pacientes.

Experiência fantástica: Excelente serviço desde a recepção até os terapeutas. Amigáveis, com preços bastante agradáveis. Têm acordo com seguradoras de saúde privadas e com a segurança social. As instalações estão limpas e organizadas.

Experiência fantástica: Obrigada one clinic por ter uma fisioterapeuta tao boa no seu trabalho alem de ser simpatica excelente profissional obrigada ana barata muito obrigada

Experiência fantástica: Pessoal simpático e eficaz, foi a primeira vez que fiz fisioterapia, por isso não tenho termo de comparação mas saí quase bom! Como entrei e como saí, foi uma diferença como do dia para a noite!

Experiência fantástica: Pessoas super educadas com os utentes, super recomendo.

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência fantástica: Clinica convencionada pelos SNS no centro de Lisboa com uma excelente Equipa de profissionais.

Experiência fantástica: Equipa excelente, sem nada a apontar mesmo!

Experiência fantástica: Espaço agradável, sempre muito atenciosos! Excelentes profissionais!

Experiência fantástica: Central. Equipa excelente.