Clínica Terapia Go

Querida Alma, fico profundamente feliz com suas palavras tão generosas e com o carinho que dedica ao meu trabalho e ao da equipa Terapia Go. É muito gratificante saber que nossa dedicação é reconhecida por alguém tão especial quanto como você, uma profissional incrível que também inspira tantas pessoas. Agradeço de coração pela confiança e por recomendar os nossos serviços com tanto entusiasmo. Estamos sempre aqui para cuidar de você e dos seus pacientes! Um grande abraço cheio de gratidão e carinho. Att.: Mta.Carla Leão

Minha querida, muito obrigada pelas tuas lindas palavras. Tanto reconhecimento pelo nosso trabalho Já são tantos anos a tratar-te e agora temos a honra de ver um ser a crescer com amor e cuidado dentro de ti. Vamos cuidar de ti sempre, e da família que é muito especial para nós. Um beijinho e até breve, Laurianne.

Querida Lara, muito obrigada pelo teu feedback. Por tantos anos a confiar no meu trabalho. Um grande abraço e admiro o teu esforço para ficares cada vez melhor!

Minha querida Livia, eu agradeço tanto o teu depoimento. Foi mágico vermos como saíste hoje bem. Alegria de temos a Carla Leão para dar resposta aos tratamentos urgentes e salvar vocês Beijinhos, Laurianne

Bom dia, tão, mas tão bom!!!! Receber mais um crítica positiva de uma paciente tão fidelizada. A Carla foi uma mais para a Clínica, pois temos total confiança no trabalho dela e vemos uma extraordinária satisfação por parte de todos os nossos pacientes que se tratam com ela. Muito obrigada, querida Larissa. Att.: Laurianne de Carvalho Good morning, so, so good!!!! To receive yet another positive review from such a loyal patient. Carla was a plus for the Clinic, because we have total confidence in her work and we see extraordinary satisfaction from all our patients who treat with her. Thank you very much, dear Larissa. Attn: Laurianne de Carvalho

Boa noite, Luiza! Eu fico extremamente feliz com o seu comentário. Estou a lutar todos os dias para ter um raciocínio clínico mais avançado e deixar o meu paciente muito melhor numa sessão, como você ficou . Grata por confiar em mim e na nossa Clínica Att.: Carla Leão

Querida Heide, responde a Laurianne, a tua ex-professora e osteopata. É tão bom saber que a nossa relação de confiança como profissional e paciente de mais de 15 anos mantem-se ao longo de tantos anos. É tão importante saber, mais ainda, que também confia na nossa colaboradora, a Carla, que entrou para a equipa com o objetivo de continuar o legado de acolhimento, dedicação e profissionalismo que pretendemos manter. O novo serviço foi também pensado em ti, que é uma grande atleta e profissional do desporto e precisa da libertação miofascial e alongamentos para manter a tua performance extraordinária. Parabéns pelo teu foco e grata pelas palavras

Boa tarde, muito obrigada por recomendar e falar tão bem da nossa colaboradora Carla. Foi de facto uma mais-valia para a Clínica a sua vinda. Tem a missão de fazer o melhor com atenção e conhecimento. Abraço, Laurianne

Helena, que honra saber que alguém com tanta experiência com massagens gostou do meu trabalho. Finalizo o dia com um largo sorriso. Continue a cuidar de si e ser tão amável com os outros

Olá, Fabiano :) Responde a sua Terapeuta, estou muito feliz pelo seu reconhecimento. Muito sucesso e que a moratona seja fantástica

Querida Christine, muito obrigada pela sua partilha! É tão bom finalizar o dia e saber que fiz o melhor por si. Que a ajudei de verdade Faça o TPC e tenha uma vida leve

Muito obrigada pelo reconhecimento do nosso trabalho, não há nada mais revigorante que finalizar o dia e saber que estamos a fazer o melhor possível. Continue os exercícios e movimento, qualquer dúvida envie uma mensagem, abraço Laurianne

Olá André, fico muito feliz de finalizar o meu dia e tomar conhecimento de que fui capaz de tornar seu melhor ☀️, aliviar as suas tensões e proporciona-lhe uma experiência divinal. Muito obrigada pelo seu comentário! ‍♀️ Ass.: Carla Leão

Bom dia, Lais ☀️ Você não sabe a alegria que sinto por ser informada que ficou melhor! Nenhuma pessoa deveria passar tanto tempo a sofrer, sem receber o tratamento adequado ou saber como reduzir nas atividades diárias a pressão discal, com atitudes simples, pois sabemos que as hérnias discais são crónicas e a prevenção de atitudes que a ativam vão fazer toda a diferença! Amo de facto o meu trabalho e acredito que se fizer a diferença, a menor que seja na vida e dia de alguém, já valerá todos os anos de estudo e horas de trabalho. É algo tão gratificante que nem consigo explicar! E sobre as aulas de anatomia durante a sessão: ensinar os meus pacientes a perceberem, em conformidade com o seu grau de entendimento (palavras simples) o que acontece é fundamental Grata pelo reconhecimento pelo meu trabalho e parabéns pelo seu também, o seu esforço para chegar aonde chegou e empatia pelo próximo! Abraço, A sua Osteopata Laurianne

Olá João, agradeço muito o apoio e confiança no meu profissionalismo. Que bom que desde 2021 descobriu o meu trabalho e eu tenho o compromisso de ajudá-lo a estar melhor, sempre! Fabuloso é saber que estamos os dois em constante aprendizagem e evolução e brevemente ficará ainda melhor. Abraço, "pés alinhados" e caminho cheio de entusiasmo como sempre!

Sem palavras eu para agradecer o teu reconhecimento e tamanho carinho connosco. Continuarei a tentar tratar-te mais tempo para conseguires desenvolver com qualidade e sem dor o teu trabalho, tão minucioso e que admiro imenso! Agradeço o facto de nos recomendar para tanta gente, familiares, amigos clientes e neste meio, a partilhar o teu testemunho publicamente Um abraço e até breve! Att.: A tua Osteopata, a Laurianne

Olá Sara, que grande alegria saber que ficou melhor! Merece tudo de bom, voe, querida Sara até daqui uns meses

Querida Ana, muito obrigada, estou mesmo emocionada por escreveres estas palavras sobre mim e a minha equipa. Estava mesmo a precisar de um conforto, quero acreditar na generosidade humana, na empatia, no amor ao próximo, no bem em primeiro lugar. Seria tão bom que não houvessem injustiças. E nós como profissionais da saúde pudéssemos tratar dos nossos pacientes com atenção, respeito sem sermos atacados injustamente. Quero muito que tenhas imenso sucesso na tua jornada profissional, honro-me de ter sido tua professorinha. Fui fazer as contas entre os 14 anos como formadora no Cefad aonde te conheci, Epad, FMH, Piaget e UAL e já foram mais de 3 mil alunos. Mas não me esqueço de ti, do dia especial que te vi a apresentar-te e a dizer: um sonho não tem idade. E não te esqueças disso! Um beijinho grande com muito carinho

Tenho conhecimento da sua crítica no Google após a sua desmarcação da sua consulta alguns minutos antes do seu tratamento, a minha assistente informou-o que eu só poderia falar consigo após o término da minha consulta com outro doente que estava a decorrer, o seu problema seria urgente, no entanto, o senhor não poderia comparecer. Perante a política de cancelamento da empresa recebeu 4 vezes a mesma informação (via WhatsApp quando agendou dias antes, uma confirmação por e-mail e 24hs anteriores à consulta informação por SMS e e-mail) a relembrar, sobre o facto de só atendermos um paciente por hora, com a nossa política de cancelamento que salvaguardamos o direito de não remarcar o paciente sem aviso prévio.   A minha funcionária pediu APENAS para aguardar que eu terminasse a consulta prévia com outro doente, foi transparente, pois somos humanas, sensíveis e acreditamos que é injusto para todos um imprevisto, a dizer que:  Lamento a SUA situação, mas a NOSSA também, pois tínhamos 8 PACIENTES em lista de urgência. Este foi o TOM que não gostou e é ser AMADOR!  Os imprevistos acontecem, o senhor sabia que às 15h55 terminaria a consulta prévia e poderia remarcar a sua consulta. Mas preferiu colocar em causa a nossa honra profissional. A minha assistente não tem autorização de alterar uma política de cancelamento sem me consultar e eu refiro novamente, estava em consulta e após a mesma falaria consigo!  Julgo que atuou de má fé, além de insinuar que retiraria a crítica se eu o atendesse em detrimento dos outros pacientes.  Na nossa conversa telefônica sugeriu , como empresário, que a alternativa seria COBRAR previamente a consulta, pois partilhei consigo a nossa realidade de termos ainda algumas faltas, mesmo relembrando os pacientes e pedindo empatia via SMS 24hs antes.   Serei sempre AMADORA, pois não cobrarei ao paciente antes da sessão. Você inclusive disse que não se importava, caso a consulta tivesse sido cobrada antes, pois faltava imensas vezes numa determinada atividade, eu lamento pelo meu colega que tem tido esse problema várias vezes consigo.   Eu não quero o seu dinheiro, só quero ajudar quem tem dor, poder fazer o meu trabalho honestamente e não sofrer críticas injustas!  Expliquei que há pessoas que não possuem capacidade financeira para pagar previamente uma sessão antes de serem atendidas e por esse motivo tinha opção de crédito no Multibanco e muitas vezes recebo um valor simbólico.  O senhor leu com transparência que eu tento fazer tudo para um paciente não ter várias sessões comigo e ficar melhor na primeira sessão, não tendo gastos avultados? A informação disponível na internet claramente expõe o preço, horários, comunica política da empresa e envia lembretes 24hs sem exigir pré-pagamento e pede para aguardar a osteopata sair da sala para falar e não interromper a consulta.  Eu quero ajudar os pacientes! Mas no seu caso, tendo sido injusto, não quero o atender, deixe esta crítica sim, sff! Osteopata Laurianne de Carvalho

Gilberto, fico tão grata pelas suas palavras. Por saber que se sente tratado da forma que merece, com atenção e profissionalismo. Espero continuar a fazer o meu melhor pela sua postura e dores. Sorte tenho do conhecer e acompanhar uma grande evolução! Abraço da sua Osteopata ☺️

Muito e muito obrigada pelo reconhecimento, fiquei tão feliz de ver que em menos de 50 min depois já conseguia elevar o braço e não ter dor. Sei que sem dor conseguirá ter melhores resultados como atleta e profissional

Querida Mariele, já foram tantas recomendações, familiares, amigos e clientes, que estou sempre grata a ti! Vamos ajudar mais e mais pessoas com o nosso trabalho. Beijinhos, Laurianne

Olá Val, fico muito grata pela sua partilha Deixa-me convicta de que atender um paciente por hora é o caminho mais fácil para obter resultados positivos, pois é muito importante explicar ao paciente o que se passa, tratar com calma e realizar as mais variadas técnicas para deixar o paciente melhor numa sessão… e ter a oportunidade de recomendar exercícios com segurança para que continue a recuperação e previna novas lesões. Obrigada por também dar o feedback sobre a nossa plataforma on-line de agendamento, a ideia foi mesmo escolher um sistema simples para si e para nós. Pois permite agendar a qualquer hora e enviar notificações de confirmação e lembretes por SMS e e-mail para que relembre da consulta e permita que os pacientes que não podem comparecer, cancele automaticamente a consulta e dê lugar aos pacientes em lista de espera ou situações de urgência no próprio dia. Um abraço e até a nossa “revisão”. Att.: A sua Osteopata Laurianne de Carvalho

Querida Bruna, gratidão pelo Feedback, ficamos muito felizes com a vossa satisfação e retorno

Boa noite! É tão gratificante finalizar um dia de trabalho e saber que demos o nosso melhor pelo nosso paciente Muito obrigada! Abraço

Bom dia, Luís! Muito grata pelo comentário, fico extremamente feliz pelo meu trabalho ter sido reconhecido e o melhor, mesmo melhor… ter você ficado satisfeito! Eu acredito muito que com uma sessão e os exercícios para a casa ficará apto para continuar o seu belo caminho com movimento, o “admirável percurso”! Força, guerreiro Luís! Abraço, Dra Laurianne.

Querida Fátima e TL, para além de ficar muito feliz pelo feedback, sinto-me honrada de vos poder ajudar. Saúde, saúde e muita saúde com movimento

Querido Jonathan, em nome da minha equipa, muito e muito obrigada por partilhar o teu agradecimento publicamente! Tentamos dar o nosso melhor e fazer com que o nosso paciente volte a ter qualidade de vida e fique realmente “impressionado” pela positiva. Até breve! Osteopata Laurianne e Equipa

Querida Rita, muito obrigada pelo teu depoimento. Fico muito contente com a tua satisfação. Um beijinho e até o próximo tratamento! Att.: Osteopata Laurianne

Bom dia, muito obrigada pelo Feedback, gostei muito do poder ajudar e seguiremos fortes em prol da melhor saúde! Att.: Osteopata Laurianne

Muito obrigada pelo carinho e partilha! Ass.: Laurianne

Olá Teresa, lamento o seu sentimento. Mas sabe que foi comunicada por via escrita no dia 06 de outubro de 2022 que já não tínhamos vagas para si na próxima semana, em virtude dos seus 2 cancelamentos sem aviso prévio nas duas últimas semanas. Sempre que falta ou avisa com pouco tempo de antecedência, eu deixo de atender urgências no próprio dia, pessoas que precisam da minha disponibilidade e dos meus cuidados. Pois, como sabe, para fazer um serviço de qualidade, só atendo um paciente por hora, sem sobrepor horários e dou máxima atenção ao meu paciente (a mensagem é clara no e-mail que enviamos 24hs antes da consulta e informamos a nossa política de cancelamento). Assim, cancelei a possibilidade de inscrição na nossa plataforma, de modo a não tirar mais lugar a quem possa precisar de tratamento urgente ou planeia uma consulta comigo. Saliento que tamanho foi o meu desconforto quando percebi que não respeitou a minha decisão e mesmo assim realizou um agendamento utilizando dados de outra pessoa. Espero que respeite a minha decisão de não a atender mais em virtude dos seus cancelamentos e não DESTRUA PUBLICAMENTE a imagem que construí durante anos! Tudo de bom para si, Osteopata Laurianne de Carvalho.

Olá Luciana, muito obrigada pelo seu comentário. Ficamos muito felizes com a sua satisfação. Como atendemos com a osteopatia no máximo 10 pacientes por dia, pelo facto da nossa sessão ser de 50 min e + 10 min para a excelente higienização do espaço (9h-20h)…Estamos a tentar confirmar sempre os pacientes com 24hs de antecedência para termos a possibilidade de termos vagas para atender com maior brevidade os casos urgentes. Um grande abraço e até breve! Att.: Laurianne (Osteopata e Proprietária da Terapia Go).

Muito obrigada pelo comentário