Tiagos Clínica
Informação sobre Tiagos Clínica
Horário de funcionamento
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 7h-21h
- Terça-feira: 7h-21h
- Quarta-feira: 7h-21h
- Quinta-feira: 7h-21h
- Sexta-feira: (closed)
- Sábado: 8h-13:30
Há mais de 30 anos a cuidar da saúde dos nossos clientes, somos uma equipa com mais de 90 pessoas que procura, com empenho e profissionalismo, superar as expectativas.
Não nos prendemos ao peso da tradição. Isso traduz-se numa personalidade irreverente e carismática. Apostamos na elevada qualidade dos recursos humanos, tendo plena consciência que serão sempre o elemento decisivo na eficiência e eficácia da nossa organização.
Tiagos Clínica: Opiniões
1 month ago Experiência negativa: Gostaria de deixar o meu testemunho relativamente à Tiagos Clínica. A minha experiência foi profundamente dececionante, sobretudo no que diz respeito às condições de higiene e organização. As marquesas não possuem qualquer tipo de proteção descartável. Não existe papel, não existe resguardo, nem qualquer barreira de proteção. Deitamo-nos diretamente sobre a marquesa fria, sem qualquer higienização prévia. Um paciente levanta-se e o seguinte deita-se imediatamente, sem que a superfície seja limpa ou desinfetada. Chega ao ponto de uma pessoa se deitar ainda com o calor e o suor do paciente anterior, o que considero totalmente inaceitável num espaço de saúde. Os aparelhos são utilizados sucessivamente por vários pacientes, sem qualquer desinfeção visível entre utilizações. As barras e equipamentos de recuperação física nunca foram, na minha presença, devidamente higienizados. Os fisioterapeutas não utilizam luvas e não existe higienização das mãos entre atendimentos. Num ambiente clínico, onde circulam muitas pessoas por dia — incluindo idosos e pacientes fragilizados — estas falhas são extremamente preocupantes e podem representar risco de transmissão de fungos e bactérias. Quero deixar claro que não coloco em causa a competência individual dos profissionais — acredito que fazem o melhor possível dentro das condições que lhes são dadas. Destaco, inclusive, o profissionalismo do fisioterapeuta Pedro. Contudo, é humanamente impossível garantir qualidade quando um profissional atende simultaneamente seis ou sete pacientes. Muitas vezes os exercícios são realizados praticamente sem supervisão adequada, simplesmente porque há demasiadas pessoas ao mesmo tempo. Além disso, senti falta de sensibilidade e educação em várias interações, incluindo alterações de tom de voz para com pacientes. É triste que um espaço de saúde funcione nestas condições sem uma fiscalização rigorosa. A saúde exige responsabilidade, higiene e respeito. Por esse motivo, pedi para ser transferida e atualmente estou a ser acompanhada noutra clínica onde o cuidado com o paciente, com os equipamentos e com todo o processo de recuperação é exemplar. A saúde é algo demasiado sério para ser tratada com negligência.
Lamentamos sinceramente ler o seu comentário e a percepção negativa, o que não reflete o padrão de qualidade que procuramos garantir diariamente, embora as informações apresentadas não correspondam à realidade do funcionamento da Tiagos Clínica.
Gostaríamos de esclarecer que a higienização e a segurança dos nossos pacientes são prioridades absolutas. Todas as marquesas, equipamentos e superfícies são devidamente desinfetadas conforme as normas da Direção-Geral da Saúde. Estes procedimentos podem não ser visíveis a todos os presentes, mas o facto de não serem observados não significa que não sejam realizados.
Importa também referir que a Tiagos Clínica já foi alvo de várias inspeções e fiscalizações por parte das entidades competentes e em nenhuma delas foram detectadas não conformidades relacionadas com as situações descritas.
Em relação à dinâmica de trabalho, os nossos fisioterapeutas tratam, em média, apenas dois pacientes por hora, o que reflete o nosso compromisso com o acompanhamento personalizado e de qualidade.
Ainda assim, valorizamos todos os comentários como oportunidades de melhoria e iremos averiguar internamente se todos os procedimentos continuam a ser cumpridos com o rigor que exigimos, tomando as medidas necessárias nesse sentido.
Agradecemos o seu feedback e reafirmamos o nosso compromisso com a transparência, a ética e a excelência clínica.
1 month ago Experiência fantástica: O meu local preferido, em Setúbal. Aulas de Pilates, serviço de manicure, pedicure, tratamentos de rosto. O melhor para tratar de mim, sem dúvida, para me mimar.
2 months ago Experiência negativa: Agua da piscina e dos balneários deviam estar mais quentes.
Antes de mais, lamentamos e compreendemos o seu descontentamento relativamente à temperatura da água nos nossos balneários e piscina.
Importa esclarecer que a temperatura da água da piscina tem sido mantida de forma consistente a rondar os 31 °C, valor que está dentro dos parâmetros recomendados para este tipo de utilização. Ainda assim, compreendemos que a percepção térmica possa variar de pessoa para pessoa, sobretudo nos períodos de maior frio no exterior.
No que diz respeito aos duches dos balneários, o nosso sistema de aquecimento depende, em parte, de painéis solares, que têm tido um contributo muito limitado nos últimos meses devido às temperaturas extremamente baixas e à reduzida exposição solar. A isto soma-se um consumo de água extremamente elevado nos duches. Esta situação afeta sobretudo os clientes que utilizam as instalações ao final do dia, acabando por sofrer as consequências de um consumo excessivo ocorrido ao longo do dia. Embora façamos tudo o que está ao nosso alcance para garantir conforto e qualidade, este é um problema que não conseguimos resolver sem a colaboração de todos os utilizadores, através de um uso mais consciente e responsável da água. Pequenas atitudes individuais fazem uma grande diferença no conforto coletivo, alerta que tem sido diariamente reforçado pela nossa equipa da receção junto de todos os clientes.
Continuamos atentos à situação e a avaliar melhorias possíveis mas acreditamos que a sensibilização para um consumo equilibrado é, neste momento, essencial.
3 months ago Experiência negativa: Já fui cliente de todas as áreas que exercem e acabo por deixar de ser sempre pela mesma razão: as pessoas que trabalham na recepção. Já aconteceu de tudo. Falta de formação/educação quer para com os clientes quer entre funcionários. Fazer pouco de médicos. é só triste manter pessoas mal formadas e desagradáveis com o primeiro contacto a clientes. Atualizo a critica apos resposta já que não foi o que aconteceu. Fiquei a aguardar que a funcionaria me contacta-se com a informação necessária para fazer os procedimentos necessários ficando a confirmação da presença dependente dessa informação, continuo ate hoje a aguardar esse contacto. Esta funcionaria queria que eu tivesse conhecimento medico e lhe dissesse o material necessário para o procedimento. Não sou medico e acho que é um conhecimento técnico onde as pessoas estudam imenso para o saber e como não tenho contacto direto do medico teria que ser essa Sra. a fazer esse contacto, uma vez que é o trabalho dela!? Concluo com esta resposta que realmente é um sitio a não voltar já que o problema poderá não estar apenas nas funcionarias da recepção.
Antes de mais, agradecemos o comentário e lamentamos que a sua perceção do nosso atendimento não tenha sido positiva.
Importa, no entanto, esclarecer que o contacto efetuado pela nossa receção teve como único objetivo garantir que a consulta decorresse nas melhores condições clínicas, evitando deslocações desnecessárias e assegurando o cumprimento das indicações clínicas previamente transmitidas pelo médico ao paciente, de forma a garantir que a consulta decorresse nas condições adequadas. Trata-se do procedimento habitual desta consulta com elevada procura e listas de espera ativas. Acresce que a consulta em causa foi confirmada, depois de ter sido excecionalmente reservada com apenas uma semana de antecedência quando o tempo médio de espera é superior a dois meses e com pacientes em lista de espera. Apesar disso, o Sr. acabou por não comparecer à consulta, impossibilitando que outro doente pudesse beneficiar dessa marcação. Reforçamos que a nossa equipa atua segundo protocolos definidos, com formação adequada e sempre com respeito por clientes, médicos e restantes profissionais. Lamentamos que uma tentativa de organização e cuidado tenha sido interpretada de outra forma.
Mantemo-nos, ainda assim, disponíveis para qualquer esclarecimento direto e construtivo.
3 months ago Experiência fantástica: Os profissionais são excelentes, atendimento perfeito, sempre saio como nova quando lá vou nas sessões de fisioterapia
Muito obrigado pelas suas palavras e elogios à nossa equipa, bem haja!
3 months ago Experiência negativa: Lamentavelmente, não recomendo, estão super lotados e não cuidam convenientemente dos convencionados SNS. O fisiatra resolveu dar alta á minha mãe, quando lhe disse que ela precisava de mais atenção, resposta: “quem é que paga? “. Enquanto a saúde for um mero negócio e não passarmos de simples números, os utentes irão sofrer nas mãos desta gente. Cabe ao médico quando lida com ignorantes!.. mas como não é o caso fui inquirida pelo médico neurologista o porquê de ter parado com a fisioterapia tendo contribuído para um segundo AVC. Acredito na justiça divina, que a ganância e a indiferença vos seja retribuída na mesma medida.
Lamentamos que pense assim. A decisão de dar alta a um doente cabe ao médico que o acompanha e o motivo é apenas clínico. Estamos há mais de 30 anos a ajudar doentes na sua reabilitação, sempre com o profissionalismo e carinho que merecem, pelo que não nos revemos na suas palavras.
6 months ago Experiência negativa: 1 vez que entrei na clinica. Primeira vez que precisei de fisioterapia e perguntei se ali faziam? A senhora disse que só estavam aceitar para final do ano,no entanto perguntei onde mais faziam,porque desconheço, a senhora disse me 3 nomes e podia ficar por ai. E eu agradecia,mas,não fez que questão de me dizer de uma forma arrogante que trabalhava ali,não vivia ali e eu nem sequer perguntei onde vivia,mas,agradeci na mesma educadamente e saí.
Lamentamos qualquer desconforto causado e acreditamos que poderá ter ocorrido um mal-entendido. A nossa colaboradora informou que, devido à elevada procura, só seria possível agendar fisioterapia para o final do ano e indicou-lhe outras unidades de fisioterapia dentro do seu conhecimento, esclarecendo que não reside em Setúbal e, por isso, desconhece quais trabalham com a Médis. É importante esclarecer que o facto de termos acordo com a Médis não nos confere acesso à rede de prestadores da seguradora, sendo a própria Médis a entidade responsável por informar os seus clientes sobre quais os prestadores disponíveis.
Em nenhum momento houve intenção de ser arrogante ou desagradável — procurámos apenas transmitir a informação de forma clara, honesta e profissional. Lamentamos que tenha interpretado de outra forma e agradecemos o seu contributo para a melhoria contínua dos nossos serviços.
7 months ago Experiência negativa: A falta de simpatia das recepcionistas é uma coisa atroz. Ainda por cima poem-se a dizer mal dos doentes na frente de outros doentes, em vez de fazerem o trabalho. Acham-se super espertas e falam com as pessoas como se fossem burras
10 months ago Experiência positiva: Uma clinica muito boa.nao excelente porque alguns profissionais de saúde que trabalhavam alguns não muitos mas uma experiência que tive em que não fui muito bem tratada mas isso não faz da clínica que não sirva.Bons profissionais e maus profissionais há em todo o lado mas é uma pena.Mas volto a frisar é uma boa clínica
Muito obrigado pela sua avaliação dos nossos serviços. Lamentamos que tivesse tido esse desagrado e agradecíamos que nos contactasse para percebermos melhor o motivo da sua insatisfação e onde podemos melhorar, através do email [email protected]. Muito obrigado.
1 year ago Experiência negativa: I had a terrible experience at this clinic, and I strongly warn anyone against going here. I visited for a checkup regarding my melasma, but the doctor completely misdiagnosed me and prescribed acne medication, which was not only useless but actually made my condition worse. This was a serious mistake that harmed my skin instead of helping it. When I returned to fix the issue, the receptionist was extremely rude and unprofessional. They told me the doctor was sick and acted like they were doing me a favor just by talking to me. Their attitude was dismissive and disrespectful, as if I was begging for free treatment. If you truly care about your skin, stay away from this place! They are careless, unprofessional, and do not value their patients at all. Your skin will be in the wrong hands if you trust them. This was my first and last time here, and I would never recommend this clinic to anyone. Their customer service is beyond terrible, and they clearly do not take their medical responsibilities seriously.
We are sorry to hear about your dissatisfaction, although your review contains several inaccuracies that do not reflect what actually occurred.
Your wife was seen in consultation by Dr. Augusto Mayer da Silva, a board-certified dermatologist with many years of clinical and academic experience, on February 7th. A full and careful dermatological assessment was carried out, and a treatment plan was prescribed based on a correct clinical diagnosis.
You returned to the clinic on March 20th — more than three weeks later — explaining that your wife was experiencing side effects from the medication and was not feeling well with it. Although you are not a medical professional, our reception team received you respectfully and informed you that Dr. Mayer da Silva would be in the following day, at which time he would review the clinical file and follow up accordingly.
Unfortunately, Dr. Mayer da Silva became unexpectedly unwell the next day and could not attend his scheduled consultations — as can happen with any human being. Our team explained this to you and, given the circumstances, advised you to seek care at another qualified facility, such as a hospital emergency service, if the situation was urgent.
We understand your frustration, but must clarify that:
The treatment was prescribed following a proper dermatological assessment;
There was no misdiagnosis;
Our reception staff acted respectfully and within legal limits, as they cannot access medical records or provide clinical opinions.
We also regret not being able to disclose medical details publicly to defend ourselves more fully, due to privacy regulations (GDPR).
Dr. Augusto Mayer da Silva is a highly respected dermatologist, both clinically and scientifically. His sole intention, as always, was to help your wife, and he even supported your family in accessing needed medication at a time when you were still in the process of obtaining official documentation.
1 year ago Experiência negativa: Atendimento péssimo, contactei a clínica apenas para saber sobre disponibilidade de consultas e a atendente Ana foi extremamente irônica e debochada, sem a menor necessidade.
Antes de mais, lamentamos a sua insatisfação com os nossos serviços. Compreendemos o seu desagrado por não nos ter sido possível agendar a sua consulta devido ao elevado número de doentes em espera e esperamos muito em breve retomar os agendamentos. No entanto, o que nos relata não é, de todo, a forma como tratamos os nossos clientes, pelo que atribuímos a alguma dificuldade na comunicação telefónica.
1 year ago Experiência fantástica: Fui hoje fazer um SPA de pés e foi muito bom,a Cláudia é uma profissional espectacular,nunca me trataram dos pés como desta vez.Quem faz as instituições são as pessoas e a Claudia é o exemplo disso,continue a ser a profissional que é!Setubal precisa de sítios assim.Muito obrigado
Muito gratos pelos elogios à nossa equipa e classificação. Bem haja!
1 year ago Experiência fantástica: De todos os serviços que precisei, foram todos muito bons, plenamente satisfeita
Muito gratos pelos elogios à nossa equipa e classificação. Bem haja!
1 year ago Experiência fantástica: Fiz e continuo com meus tratamentos de fisioterapia. Bons profissionais.
Muito gratos pela sua classificação e pelos elogios à nossa equipa, bem haja!
1 year ago Experiência fantástica: Foi a primeira vez que lá fui. Gostei do médico que me atendeu. Não gostei muito da maneira como uma rececionista falou para mim. Depois de ser atendida por outra Senhora, tudo correu bem. Obrigada
Muito obrigado pela sua avaliação dos nossos serviços. Lamentamso que pontualmente tivesse tido esse desagrado que refere. O importante é ter saído com boa impressão do conjunto.
2 years ago Experiência fantástica: Espaço de excelência no cuidado da saúde com imenso estacionamento em volta
Agradecemos muito a sua classificação à nossa Clínica. Bem haja!
2 years ago Experiência negativa: Atender o telefone é o primeiro passo para um bom atendimento. Não o fazem.
Lamentamos o sucedido e sabemos que o atendimento telefónico é algo que ainda precisamos melhorar, apesar da nossa prioridade ser sempre o atendimento presencial. No entanto, importa esclarecer que, apesar do sinal telefónico não estar interrompido, tal não significa que "ninguém" esteja a atender a chamada. Mesmo que todos os postos de atendimento estejam ocupados com chamadas em curso ou em atendimento presencial, o sinal telefónico quando alguém liga está sempre "a chamar", induzindo em erro quem está a tentar contactar-nos, fazendo crer que o telefone chama mas ninguém atende. Sugerimos que utilize também um dos nossos outros contactos 265520003/4 e 265537500, bem como evite o período entre as 8h30 e as 14h30, altura em que existe um elevado fluxo de circulação de clientes e de chamadas. Também pode utilizar o email [email protected]. Obrigado
2 years ago Experiência fantástica: Excelente clínica para reabilitação! Sofri um acidente de trabalho que gerou uma contratura intercostal. Quero muito agradecer ao excelente profissional Hugo Correia, Fisioterapeuta que me acompanhou neste processo de reabilitação! Foi excepcional, durante as minhas 8 sessões de fisioterapia, foi psicólogo, terapeuta e cuidadoso. Obrigada
Muito gratos pela simpatia e elogios à nossa equipa, bem haja!
2 years ago Experiência positiva: Excelentes profissionais, com boas instalações
Agradecemos muito a sua classificação e elogios!
2 years ago Experiência fantástica: Ambiente profissional com cunho familiar e resultados garantidos.Falo por experiência própria.
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
2 years ago Experiência negativa: Não sei porque partilham o número de telefone, se não o atendem durante mais de 1 hora. Enfim..
Lamentamos o sucedido e sabemos que o atendimento telefónico é algo que ainda precisamos de melhorar, apesar da nossa prioridade ser o atendimento presencial. No entanto, importa esclarecer que, apesar do sinal telefónico não estar interrompido, tal não significa que "ninguém" atenda o mesmo. Mesmo que todos os postos de atendimento estejam ocupados com chamadas em curso ou em atendimento presencial, o sinal telefónico quando alguém liga está sempre "a chamar", induzindo em erro quem está a tentar contactar-nos, fazendo crer que o telefone chama mas ninguém atende. Sugerimos que utilize também um dos nossos outros contactos 265520003/4 e 265537500, bem como evite o período entre as 8h30 e as 14h30, altura em que existe um elevado fluxo de circulação de clientes e de chamadas. Também pode utilizar o email [email protected]. Obrigado
2 years ago Experiência fantástica: Experiência ótima, a Dr Carla e o Dr. Adriano são ótimos profissionais. As senhoras da recepção são fantásticas, fui atendida pela Marta, muito simpática e sempre com um sorriso na cara. Recomendo a todos
Ficamos felizes por ter ter tido essa ótima experiência na nossa Clínica! Muito agradecemos os elogios descritos. Volte sempre ;) ! Bem haja!
2 years ago Experiência positiva: Simpatia das e dos fisioterapeutas e do atendimento.
Agradecemos muito a sua classificação e elogios!
2 years ago Experiência fantástica: Nos dias que correm é preciso muita paciência para lidar com o ser humano . Na tc têm muita paciência e tentam ajudar sempre os doentes .
Agradecemos muito a sua classificação! Bem haja!
2 years ago Experiência fantástica: Médicos e funcionários de excelência!
Muito gratos pelos elogios à nossa equipa, bem haja!
2 years ago Experiência fantástica: Espaço bastante agradável com excelentes profissionais! Recomendo !
Muito gratos pelos elogios à nossa equipa, bem haja!
2 years ago Experiência negativa: O atendimento é vergonhoso, muito próximo da falta de educação… Depois de esperar um mês e meio pela primeira consulta, a qual foi adiada no momento em que cheguei à clínica por “falta de sistema” (como se uma médica fisiatra precisasse de “sistema” para me observar), compareci para a nova data (após dois meses de espera), tendo aguardado mais de meia hora pela chegada da médica. Quando questionei na receção por que motivo estava a atrasar tanto (veja-se que tinha consulta marcada para as 11:40h, a qual, no dia anterior, foi antecipada para as 8:40h, a pedido da médica), uma senhora que claramente não era sequer rececionista (trajava um equipamento branco) intrometeu-se na conversa que eu estava a ter com a rececionista, a qual estava a compreender o meu desagrado e a tentar serenar-me, dentro do possível. A aludida senhora de farda branca, sem sequer saber das alterações de datas e de horas que estavam para trás, teimou em ordenar, de forma bastante ríspida e com um sorriso cínico (lamento) que eu esperasse e manifestasse o meu desagrado quando a médica chegasse ou, então, que fosse embora e remarcasse (mais uma vez). Quando eu estava a TENTAR explicar-lhe a minha situação e o facto de ter uma diligência no tribunal, que agendei para as 9:30h (algo que já sabiam na clínica desde o dia anterior, quando eu acedi em passar a consulta para as 8:40h), a senhora interrompeu-me, novamente, dizendo “SE ME DEIXAR FALAR” (???). De seguida, perguntei se não podiam ligar à médica (pensei eu, para apurar o que se passava ou para lhe dar conta do meu desagrado), ao que a senhora, fechou os olhos, abanou a cabeça como se eu tivesse feito a sugestão mais ridícula do mundo, e questionou, com um desdém que eu nunca tinha sentido: “para quê??”, quase rindo da minha sugestão e situação… Após disse, “a doutora certamente estará cá antes das 09:30h”, ao que eu simplesmente virei costas e saí da clínica. Voltei apenas porque, por acaso, a médica chegou cerca de 5mins depois eu, que esperava pela sua observação há dois meses, e por estrita necessidade, dirigi-me novamente à clinica, tendo a médica pedido desculpa pelo atraso e esclarecido o respetivo motivo. Honestamente fiquei feliz por a solução para o meu problema, sugerida pela médica, não passar por um tratamento na clínica, pois não pretendo por os pés em tal espaço nunca mais. Ensinem os vossos colaboradores a tratar as pessoas com respeito, educação e humildade, e já agora ensinem os mesmos a não se intrometerem em conversas alheias, a não interromperem as pessoas quando as mesmas estão a falar ou a manifestar o desagrado por qualquer falha da clínica/colaboradores e a não fazerem troça/desdenharem os clientes. Depois disso, certamente terão clientes mais satisfeitos.
2 years ago Experiência negativa: Fui à uma consulta de psiquiatria. As funcionárias da receção não sabem o que é sorrir, nem atender. E o médico deixou-me uma hora há espera (é engraçado que parece que eles é que me estão a pagar a consulta), quando me chamou, fiz cara de desagrado, óbvio, é o senhor fez uma cara para a paciente a seguir como quem diz: o que é isto? O que é isto digo eu! Estive lá 20 min. Atenção, esperei uma hora para além da hora marcada, muito pouco brio, e ainda fui tratada como se não tivesse razão. Não volto nunca mais lá. É uma vergonha
Antes de mais, lamentamos a sua insatisfação com os nossos serviços. Esforçamo-nos diariamente para que os nossos clientes saiam daqui satisfeitos e com vontade de voltar mas por algum motivo pontual, tal não aconteceu consigo. Por isso, agradecemos a sua colaboração para compreendermos o que se passou no dia em questão e assim podermos evitar uma situação igual no futuro. Se nos puder contactar para o email [email protected], através do nosso site http://www.tiagosclinica.com, Facebook, ou Instagram, agradecíamos bastante.
Cumprimentos
2 years ago Experiência fantástica: Top!
Muito obrigado pelo elogio e classificação!
2 years ago Experiência fantástica: Excelente equipa Sou muito grata ao Doutor Tiago e às meninas da fisioterapia do segundo andar. Beijinhos Teresa Coentro, Estela, Joana, Ana......
Muito gratos pelos elogios à nossa equipa, bem haja!
2 years ago Experiência fantástica: Excelentes terapeutas
Muito obrigado pela sua classificação.
2 years ago Experiência fantástica: Bons profissionais
Muito obrigado pela sua classificação e elogio à nossa equipa!
2 years ago Experiência positiva: Profesionais muito bons, mas o tempo de espera para uma consulta demorou cerca de 2 meses
Obrigado pela sua classificação e elogio à nossa equipa. Equipa essa que se empenha todos os dias na redução da lista de espera para nossas consultas (Fisiatria e Dermatologia são as mais demoradas) e fisioterapia.
2 years ago Experiência fantástica: O serviço é de grande qualidade. Desde sessões de fisioterapia ou hidroterapia ou até mesmo uma sessão de ginástica, a clínica Tiagos presta aos utentes serviços que ajudam a ter uma vida saudável . Todos os que ali trabalham são atenciosos para com os utentes que ali recorrem para tratar de algum problema de coluna ou para recuperar dos efeitos dum acidente de viação ou de um AVC por exemplo. Para quem for utente do SNS e que ali se apresente com uma credencial do médico de família pode usufruir de tratamentos gratuitos. A clínica Tiagos está situada junto ao centro de saúde da Praça da República e ao lado do Tribunal Judicial de Setúbal.
Ficamos muito gratos por ter reservado um pouco do seu tempo para nos dedicar palavras tão simpáticas, bem haja! Esperamos continuar a contribuir com o empenho de sempre para os melhores cuidados de à nossa população. Muito obrigado!
2 years ago Experiência fantástica: Tem sido uma experiência óptima. Todos são muito profissionais e o ambiente é descontraído
Muito obrigado pela sua classificação e elogios, esperamos continuar a merecê-los, bem haja!
2 years ago Experiência fantástica: Tudo espectacular
Muito obrigado pela sua classificação e elogio, bem haja!
2 years ago Experiência positiva: Fiz fisioterapia.
Obrigado pela sua classificação.
2 years ago Experiência positiva: Ótimo serviço massagens
Muito obrigado pela classificação e comentário aos nossos serviços.
2 years ago Experiência fantástica: Simpatia e grande profissionalismo sempre presentes
Muito obrigado pela sua classificação e elogios à nossa equipa!
3 years ago Experiência fantástica: Os Técnicos são muito competentes. Boas condições de trabalho para a recuperação.
Muito obrigado pela sua classificação.
3 years ago Experiência negativa: Depois de alguma busca e conversa com amigoa por uma clinica de fisioterapia me aconselharam a Clinica tiagos, Com avaliações boas..achei por bem me entregar aos cuidados dos profissionais de lá. Apesar da eternidade que é conseguir uma consulta ..de outubro de 2022 só fui consultado em janeiro de 2023.. Na altura me perguntaram se era pelo SNS ou plano se saúde...se fosse por plano de saúde tudo seria mais rápido...aí já achei estranho...mas vamos lá continuar a aventura.... Na data e horário marcado lá fui atendido por um profissional(penso ser um médico, nada o identificava nem uma bata tinha). Relatei o que me levava lá, ia com exames ressonância magnética,eletroneuromiografia e me foi logo dito que não precisa de ter levado nada.... Continuei a achar estranho mas vamos lá...por minha insistência lá foram lidos(??) Os relatórios que levava...e me mandaram ir marcar um dia com um outro profissional para iniciar a fisioterapia. Ainda não disse aqui que tenho desde 2021 uma síndrome de Parsonage-Turner diagnosticada após internamento de 1 semana por uma equipe de neurologistas. Perdi a força e movimentos totais do braço direito. Hoje me encontro a 75% devido a fisioterapia que venho fazendo desde novembro de 2021.... Tudo a doença está registrada em inúmeros relatórios médicos e imagens dos equipamentos mais modernos existentes no mercado. A minha indignação aqui se prende com o atendimento desse medico(?) E do que foi prescrito... Massagem na coluna cervical um aparelho que dá uns choques uma toalha quente e depois uma massagem por uma profissional na coluna cervical. Ora meu problema é no ombro direito que poderá eventualmente ter algumas raízes na coluna cervical. Mas minha recuperação se deu com fisioterapia funcional e manipulada exatamente na região afetada... Não sou técnico de fisioterapia mas sei que tudo o que me foi feito ao longo dos anos para me ajudar a recuperar, acredito que se tivesse sido desde o início da forma que fui tratado nesta clnica tiagos ainda hoje provavelmente não mexeria o braço. Ressalva feita as fisioterapeutas que são simpáticas prestativas e técnicas dentro do que lhes mandam fazer. As perguntas para quais não tenho.respostas.... O médico dizer que não necessita de levar exames??? Todos sem exceção ali fazem o mesmo tratamento..massagem+aparelho choques+toalha quente.... Falo pelo que observo lá.. ... Por eu ter uma doença rara,não deveria requerer mais atenção( e não falo atenção andar ao colo ,mas mais interesse tecnico) uma vez que não e doença comum. Enfim...triste nos sentirmos ali a sermos um meio de faturaçao que dependendo do meio, plano de saúde ou sns...temos atendimento diferenciado.. Tens hora para chegar....para sair...tipo linha de montagem.... Estou ao inteiro dispor da direção para esclarecermos e comprovar tudo o que escrevi aqui... Atenciosamente Francisco Trindade
Antes de mais lamentamos a sua insatisfação e, apesar de não estar concordante com a maioria dos nossos clientes, levamos a sério qualquer reclamação relativa aos nossos serviços. Também não podemos deixar de repudiar as suas afirmações quando diz "atendimento diferenciado", "linha de montagem", entre outras, por estarem longe da verdade. Em resumo, o senhor foi avaliado por médico Fisiatra em 4/01/23, tendo sido prescrito tratamento fisiátrico entendido como o mais adequado à sua situação clínica e que naturalmente lhe foi transmitido. Iniciou o tratamento a 12/01/23, faltou aos tratamentos dos dias 17/01, 31/01, 07/02 e 09/02 e, cancelou o do dia 2/02. No total realizou apenas 4 tratamentos e faltou/cancelou outros tantos. Esperamos que tenha entretanto encontrado um local que corresponda às suas expetativas e desejamos as suas melhoras. Cumprimentos.
3 years ago Experiência fantástica: Alivia e muito as mazelas músculo esqueléticas. Muitos bons profissionais!
Agradecemos muito a sua classificação e comentário! Volte sempre!
3 years ago Experiência fantástica: Lugar limpo com funcionários educados e atenciosos.
Muito obrigado pelos elogios à nossa equipa!
3 years ago Experiência fantástica: Atendimento e acompanhamento muito bom
Muito obrigado pela classificação e comentário!
3 years ago Experiência fantástica: É um bom local para fisioterapia
Agradecemos a preferência e classificação.
3 years ago Experiência negativa: Ninguem atende o telefone 265520000
Lamentamos o sucedido e sabemos que o atendimento telefónico é algo que ainda precisamos de melhorar bastante, apesar da nossa prioridade ser o atendimento presencial. No entanto, importa esclarecer que, apesar do sinal telefónico não estar interrompido, tal não significa que "ninguém" atenda o mesmo. Mesmo que todos os postos de atendimento estejam ocupados com chamadas em curso ou em atendimento presencial, o sinal telefónico quando alguém liga está sempre "a chamar", induzindo em erro quem está a tentar contactar-nos, fazendo crer que o telefone chama mas ninguém atende. Sugerimos que utilize também um dos nossos outros contactos 265520003/4 e 265537500, bem como evite o período entre as 8h30 e as 14h30, altura em que existe um elevado fluxo de circulação de clientes e de chamadas. Também pode utilizar o email [email protected].
3 years ago Experiência positiva: Bar simpático.
Obrigado pelo comentário ao Café Tiagos
3 years ago Experiência fantástica: Profissionais muito simpáticos e eficientes. Gosto muito
Agradecemos muito a sua classificação e comentário! Volte sempre!
3 years ago Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo. Boas instalações
Muito obrigado pela sua classificação e pelo elogio à nossa equipa, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: É minha academia em Setúbal. Gosto muito.
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, volte sempre!
3 years ago Experiência fantástica: Bom, é funcionários espetaculares.
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Instalações modernas, com aulas de hidroginástica, terapias respiratória e muscular. Boa gestão e organização das mesmas. Atendimento eficiente e simpático. Recomendo.
Muito obrigado pelas sua classificação e palavras tão simpáticas, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Consulta e tratamento
Muito obrigado pela sua classificação!
3 years ago Experiência fantástica: Os poucos dias que tenho passado lá tem sido bons, profissionais altamente
Muito obrigado pela sua classificação e elogio à nossa equipa!
3 years ago Experiência positiva: They never reply to the phone
We acknowledge that our telephone service is an area we are working to improve, even though our priority is always face-to-face customer care.
However, it’s important to clarify that although the phone line may appear to be ringing, this does not mean that “no one” is answering. When all our reception staff are either on active calls or assisting patients in person, the line will still sound as if it’s ringing to the caller, which can be misleading and give the impression that the call is being ignored.
We suggest trying our alternative contact numbers: 265520003/4 or 265537500. We also recommend avoiding the time between 8:30 AM and 3:30 PM, when there is a particularly high volume of client visits and phone activity.
Alternatively, you can contact us by email at: [email protected]
Thank you.
3 years ago Experiência fantástica: O melhor de setubal.
Muito obrigado pela sua avaliação dos nossos serviços e simpático elogio! Bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Muito bom atendimento
Muito obrigado pela sua classificação e elogio à nossa equipa!
3 years ago Experiência positiva: Excelente atendimento
Agradecemos a sua classificação
3 years ago Experiência fantástica: Espaço super relaxante, excelente atendimento. A funcionária Andreia faz massagem de pés e pernas excepcional.
Muito obrigado por partilhar a sua opinião, pela sua classificação e elogio à nossa equipa!
3 years ago Experiência fantástica: Excelentes profissionais...
Muito obrigado pela sua opinião e elogio à nossa equipa!
3 years ago Experiência fantástica: 5
Muito obrigado!
3 years ago Experiência fantástica: Fiz fisioterapia durante uns tempos e adorei um espaço 5 estrelas com funcionários fenomenais
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Ambiente calmo e de uma beleza sublime
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Simpatia e profissionalismo
Muito obrigado pela sua classificação!
3 years ago Experiência negativa: Ne me souviens pas
3 years ago Experiência fantástica: Maravilhoso e excelente atendimento
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
3 years ago Experiência fantástica: Sem comparação de algum espaço idêntico!! Adoro frequentar... Tudo e possível
Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas, bem haja!
4 years ago Experiência positiva: Das melhores clínicas da cidade mas muito lotado.
Agradecemos a sua classificação. Concordamos que em alguns períodos do dia existe um fluxo significativo de clientes mas também existem muitos outros com bastante desafogo.
4 years ago Experiência positiva: Bons profissionais de saúde, tantos enfermeiros como pessoal administrativo. Fiquei bem impressionado com a limpeza, competência e organização da clínica. Recomendo. Parabéns a todos vós.
Muito obrigado pelas palavras elogiosas dos nossos serviços e equipa. Bem haja!
4 years ago Experiência positiva: Muitíssimo bom.
Muito obrigado pela sua avaliação e comentário.
4 years ago Experiência fantástica: Muito bom atendimento dos profissionais tenho meu filho na fisioterapia e so tenho que parabenizar os profissionais em particular a Sr Isabel fisioterapeuta
A Tiagos Clínica agradece a classificação e palavras tão simpáticas! Desejamos boas melhoras ao seu filho.
4 years ago Experiência positiva: Tratamento fisiotera muito bem prestados
A Tiagos Clínica agradece a classificação e simpáticas palavras.
4 years ago Experiência fantástica: bom ginásio excelente equipa de profissionais
Muito obrigado pela sua classificação e palavras tão simpáticas! Volte sempre!
4 years ago Experiência fantástica: Excelente clínica com profissionais ótimos!
A Tiagos Clínica agradece a classificação e palavras tão simpáticas!
4 years ago Experiência positiva: Momento relaxante com uma massagem num ambiente calmo
Muito obrigado pela classificação e apreciação!
4 years ago Experiência fantástica: Excelente hidroginastica e muito bom tratamento dado pelos funcionários .
A Tiagos Clínica agradece a classificação e palavras tão simpáticas!
4 years ago Experiência fantástica: Adoro, aulas para bebés é fantástica. Recomendo
Muito obrigado pela classificação e palavras tão simpáticas!
4 years ago Experiência fantástica: Bons profissionais
Muito obrigado pela classificação e simpáticas palavras!
4 years ago Experiência positiva: Bons serviços
Muito obrigado!
4 years ago Experiência fantástica: Grande profissionalismo!!!
Muito obrigado pela sua avaliação e comentário!
4 years ago Experiência fantástica: Agradável, bem estar e simpatia.
Agradecemos muito a sua classificação! Volte sempre!
4 years ago Experiência positiva:
Obrigado pela sua classificação!
4 years ago Experiência fantástica: Fui bem atendido
Thank you so much for your evaluation!
4 years ago Experiência fantástica: Excelente atendimento e profissionalismo.
Muito obrigado pela sua classificação e elogios à nossa equipa!
4 years ago Experiência positiva: Simpatia e eficiencia
Muito obrigado pelas palavras e elogio!
4 years ago Experiência positiva: Bons profissionais a trabalhar
Obrigado pela sua classificação e palavras simpáticas. Se quiser partilhar connosco alguma sugestão de melhoria, agradecíamos!
4 years ago Experiência fantástica: A melhor clínica, com os melhores meios e melhores técnicos.
Muito obrigado pela sua classificação e palavras tão simpáticas!
4 years ago Experiência fantástica: Profissionalismo e atendimento de excelência ao doente/cliente.
Agradecemos muito a sua classificação e elogios à nossa equipa!
4 years ago Experiência fantástica: Ótima clínica atendimento excelente
Muito obrigado pela sua classificação e elogio à nossa equipa!
4 years ago Experiência positiva: Óptimo lugar para tratar do corpo e mente , com vários tipos de tratamentos de fisioterapia e terapia entre outros , bom atendimento e os terapeutas são excelentes
Tendo em conta a sua classificação, se tiver alguma sugestão de melhoria envie-nos a mesma, que tudo faremos para a considerar.
4 years ago Experiência fantástica: Atencion de 10
Agradecemos muito a sua classificação! Volte sempre!
4 years ago Experiência fantástica: Clínica maravilhosa de bom aspecto e com profissionais altamente especializados e capazes de resolver todos os teus problemas.
Muito obrigado pela preferência e elogios à nossa equipa, bem haja!
4 years ago Experiência fantástica: Bom serviço, bom atendimento, aconselho!
Muito obrigado pela preferência, elogios e recomendação. Bem haja!
5 years ago Experiência fantástica: Excelentes serbicos
Muito obrigado pela preferência e elogios à nossa equipa, bem haja!
5 years ago Experiência positiva: Bom para a saúde
Muito obrigado pelo comentário. Tendo em conta a sua classificação, se tiver alguma sugestão de melhoria envie-nos a mesma, que tudo faremos para a considerar.
5 years ago Experiência fantástica: Profissionais competentes, educados...cuidam dos pacientes com muito carinho!
Muito obrigado pela preferência e elogios à nossa equipa, bem haja!
5 years ago Experiência fantástica: Sempre com uma simpatia contagiante!
Muito obrigado pela preferência e elogios à nossa equipa, bem haja!
5 years ago Experiência fantástica: Muito atenciosos pessoal super qualificado
Muito obrigado pela classificação e elogios à nossa equipa!
5 years ago Experiência positiva: Bons profissionais, espaço com boas condições.
Muito obrigado pela classificação e crítica positiva!
5 years ago Experiência fantástica: Bom atendimento às tarapeutas muito simpaticas
Agradecemos muito a sua classificação e elogio à equipa!
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