MMC - Madeira Medical Center - Grupo HPA Saúde

Experiência negativa: Utilizo este serviço de saúde há muitos anos e até hoje não tinha nada a apontar. Na passada segunda-feira fui a uma consulta de urgência onde o médico solicitou análises para despiste de diagnóstico. Hoje recebi o resultado das análises e liguei à clínica para saber se o médico ia ver as análises. Responderam-me que eu é que devia procurar o médico porque eu é que estava doente, o médico não ia ver as análises só porque sim. Sim, é verdade, eu é que estou doente, mas não fui eu que solicitei as análises, pelo que, o médico deveria ter interesse em confirmar o diagnóstico inicial. Independentemente da situação, achei de mau trato, falta de ética e de empatia a resposta de quem atendeu o telefone. Oxalá você nunca fique doente!

Experiência negativa: No geral os serviços medicos, do Medical Center, nomeadamente o "Dr". Urbalino Gomes (Medicina Geral e Familiar) é o cúmulo da incompetencia, estúpido, medíocre, e mal educado em todos os sentidos, no dia 17 de junho agendei consulta com o objetivo de obter requisições para análises e exames para efeitos de concurso público que deveriam ser entregues a 24 junho e informei que caso não entregar os referidos exames e análises na data prevista o meu filho não ficaria apto para concorrer ao concurso em questão. No entanto, ignorou a informação dos exames solicitados, ao ponto do meu filho fazer análises de sangue e ligaram do laboratório a informar que estes estavam incompletos e teria de voltar a repetir. Entretanto e como se não bastasse, No dia 17 fez exame RX Tórax, entre outros, fui informada pelo assistente do "médico" em questão, este igualmente incompetente, não tinha noção nem conhecimento de nada relacionado com exames, requisições. Deveria ser também dispensado! Entretanto desloquei-me novamente ao MMC com o propósito de levantar o exame ao tórax, que estava agendado para entrega no dia 24 junho, mas mais uma vez confirma-se o péssimo serviço do espaço em questão. O Exame não estava pronto. Conclusão: O meu filho não ficará apto na medida em que não entregou um dos exames solicitados na data prevista. Não aconselho MMC nem ao meu pior inimigo, no geral são medíocres, e pagamos pelo mau serviço prestado.

Experiência negativa: a equipe não é muito profissional uma vez perderam minha amostra e tive que voltar para fazer meus testes! na segunda vez que vim pegar meus resultados, eles só me deram um deles quando ambos os resultados dos exames estavam prontos! tão frustrante, tive que voltar para pegar! eles acham que nosso tempo não é valioso e simplesmente o desperdiçam, então tenha cuidado com a forma como lidam com você

Experiência negativa: A visita de ontem durou cerca de 3 a 5 minutos, apesar da falta de vontade de ajudar do médico reumatologista Ricardo Figueira (porque estivemos lá há dois anos, nada mudou, a condição de saúde piorou e ele acha que é um caso para psiquiatra, pois as dores nas articulações devem ser tratadas com antidepressivos). A postura desse médico foi: não me importa pensar sobre o que está acontecendo, que outros cuidem disso. E por isso tivemos que pagar 55€, embora estivéssemos forçados a marcar uma consulta com outro reumatologista. Essa solução para o problema, segundo o assistente desta instituição, está ok (a funcionária da secretaria ligou para saber o que fazer nessa situação). Muito triste!! Especialmente porque fazemos a maioria dos exames lá, pagando por isso não pequenas quantias. Falta de abordagem adequada ao cliente - para esta instituição, só conta o dinheiro.

Experiência negativa: Agendamos exames para uma determinada hora, chegamos 10 minutos ( senha) antes com um miúdo de três anos, na recepção indicam já tem falta, e a técnica já não tem tempo para realizar o exame que devia começar 5 minutos depois. Dois meses antes estive à espera 20 minutos depois da hora, para o mesmos exame. Simplesmente não recomendo.

Experiência positiva: A pior coisa que experimentei aqui é que leva muito tempo para ver o médico, mesmo com agendamento. Eles não gerenciam o tempo, apenas marcam a consulta e você vai lá esperar em cadeiras horríveis.

Experiência positiva: Um hospital bastante bom, certamente melhor do que a outra filial, mas longe dos padrões de bons hospitais privados. Muitos funcionários, mas serviço lento, ainda assim aceitável. Falam inglês razoavelmente bem, até enfermeiras lindas (Deus as abençoe) e uma vergonha para mim não falar português. Os preços são regulares, 120EUR para uma consulta médica e teste de COVID. Você pode usar o estacionamento pago no edifício (muito estreito e apertado), mas há um elevador/escada direto para o lobby da clínica.

Experiência positiva: Eu estive aqui muitas vezes. As instalações e a equipe médica são boas. Embora alguns dos funcionários da recepção sejam educados e prestativos, muitos são mal-humorados ou até hostis. Isso não é o que um paciente doente e confuso deveria ter que lidar. A mulher que recebe e orienta os pacientes na entrada é uma exceção positiva. Vários outros deveriam ser demitidos imediatamente por sua atitude atroce.

Experiência fantástica: Clinica profissional com funcionários de uma vasta simpatia. Serviço organizado e muito bom

Experiência negativa: Nesta clínica, paguei 200 euros por análises muito simples (custam 20 euros no meu país), mas o diagnóstico com base na análise e a prescrição médica tive que fazer eu mesma. Na consulta, a médica disse que me contactaria e daria a prescrição, o que não aconteceu durante 10 dias após a chegada da análise e após algumas chamadas para a clínica. Prometeram que a médica me contactaria na primeira semana da minha chamada, agora dizem que a médica estará disponível em mais 1 semana e tenho que pagar novamente para obter a prescrição com base na análise que eles fizeram. Você acha que é um serviço médico normal por 200 euros? Parece que é para esta clínica. Seja você mesma a médica, mas pague à clínica.

Experiência negativa: Parece uma espécie de hospital público. Tinha um exame com marcação prévia. Compareci 30 minutos antes, como exigido. Fui atendido 45 minutos depois. Gastei 1 hora e um quarto para um exame com marcação prévia. Ainda há quem diga que os privados são melhores?

Experiência negativa: Atendimento dos funcionários excelente. Médica de Otorrinolaringologia com atitudes arrogantes! Necessário fazer uma larigoscopia durante a consulta! Recusa fazer por ser sábado! Funcionários têm tudo desinfetado e material pronto a usar e a Dra diz que tem de ser agendado! É um sábado mas é na mesma uma consulta! Desvaloriza a colega que enviou utente a essa consulta! O doente sai da consulta muito nervoso! Tem de pagar novamente para 4 dias dps repetir a consulta! Se não quer fazer exames aos sábados melhor nem dar consulta! Se o serviço regional de saúde não funciona bem este serviço sendo pago ainda foi pior! Dra Ivone seja humilde porque nós pagamos ! E bem

Experiência negativa: Uma grande dentista que tira um dente e 11 dias depois a inda sangra muito fora do normal. A inda diz que náo era nessesario dar pontos. Ele nem sabe o dia que o diabo vai tirar dentes. Agostinho

Experiência fantástica: Infelizmente, tive que procurar o centro médico devido a uma gastrite. Recomendo muito, é muito limpo, profissional e tem uma médica boa e simpática. 90€ pela consulta, além de custos adicionais se forem necessários mais testes ou tratamentos. A receita prescrita ajudou imediatamente. O tempo de espera foi um pouco mais longo, mas estou feliz por ter ido lá.

Experiência negativa: Escala abaixo de zero. O CALL CENTER disponibiliza informações imprecisas e erradas acerca dos médicos.

Experiência negativa: Péssimo no cumprimento de horários, mais demorado do que o hospital público, a diferença é que aqui é a pagar. Uma vergonha autêntica.

Experiência positiva: Eu não dou 5 estrelas, pois quando o paciente está na ala particular, ele só pode ter 1 visitante e não se pode receber o seu animal de estimação como visita. O animal de estimação tem passaporte, vacina, tudo o que precisa. Isso é muito triste. Eu sou profissional de saúde e trabalho em um hospital, e nunca experimentei algo assim na ala particular. À noite, você se preocupa com seus entes queridos e não consegue entrar em contato com a ala. Você sempre fica na fila de espera ou até mesmo nada. Isso é uma falta de respeito, isso é incompreensível. Esses preços que você tem que pagar e esse tipo de serviço!!!!!! Eu esperava mais do nosso sistema de saúde privado. Estou muito indignado.

Experiência positiva: Este centro médico localizado no centro da cidade é limpo, organizado, com atendimento e equipe amigáveis. As visitas geralmente ocorrem de forma muito tranquila e a maioria das visitas normais, incluindo chegada, registro, consulta médica e pagamento, não leva mais de uma hora. Vejo que há algumas avaliações negativas sobre longas esperas, mas todas foram feitas durante a pandemia em 2020. Foi uma situação muito especial onde tinham regras muito específicas a seguir. Há um atendimento de urgência onde você pode entrar a qualquer momento e há enfermeiros e médicos para cuidar dos pacientes. Você pode ter que esperar mais tempo porque é baseado no princípio 'primeiro a chegar, primeiro a ser atendido', a menos que alguém chegue com uma emergência grave. O centro também possui um bom serviço de agendamento online, onde você pode pesquisar os médicos na especialidade necessária e solicitar uma consulta. Eles enviarão uma confirmação da consulta por telefone ou e-mail no dia seguinte. Eles também enviam lembretes no dia anterior à sua consulta. A maioria dos funcionários fala inglês. Avaliamos este centro médico como MUITO BOM.

Experiência negativa: Infelizmente, não posso avaliar positivamente este Centro Médico. Fui ao ginecologista. A consulta foi descuidada e muito superficial. Sem entender a situação, o médico sugeriu que eu tomasse anticoncepcionais orais. No ultrassom, algo não agradou ao médico e ele disse que agora eu deveria ir a outro médico. Marcaram uma consulta com outro médico para maio, mas devido à menstruação, tive que adiar para junho. E no DIA da consulta em junho (não antes), recebemos uma mensagem de texto dizendo que a consulta foi adiada por um MÊS INTEIRO. E agora minha consulta é em JULHO. Ou seja, eu precisava de um exame médico em maio, mas talvez eu o receba apenas em JULHO. Ao ligar, descobri que a médica simplesmente não pôde naquele dia e fui empurrada para um MÊS INTEIRO. E se eu tiver menstruação novamente naquele dia, terei que adiar a visita novamente e assim por diante eternamente? Parece-me que se a consulta é remarcada por culpa do médico ou da clínica, a remarcação deve ser feita o mais cedo possível, ou deveria haver um tempo extra para as consultas. A clínica não pode oferecer outra data, e não há lista de espera para consultas mais cedo. Até agora, parece que a clínica está adiando as consultas em detrimento do paciente e não está tentando compensar ou ser mais flexível. É realmente muito triste.

Experiência negativa: A recepção deste centro médico é terrível. Uma vez na recepção, eles inseriram as informações incorretamente, e então fiquei horas esperando para fazer um exame porque o técnico não estava vendo minha consulta no sistema. Outra vez fui com uma receita médica e novamente na recepção, eles inseriram meu pedido incorretamente no sistema e, no final, faltava informação no relatório.

Experiência negativa: Do pior que existe na Madeira! Além do extremo atraso no atendimento, foi mais de 50 minutos à espera e não há prioridades. Idosos, bebés, grávidas, é tudo tratado igual! Volto a frisar, a médica em questão, não era minimamente qualificada, além de ser uma bruta e fria, quer o diálogo, quer na forma de agir. Depois eu liguei a marcar e era um preço, chegamos lá já era outro. Não há coerência na informação prestada. Basta ligar e pedir informações, verá que cada assistente que atender dirá uma informação nada a ver com o anterior. A formação não deve ser a mesma, certamente. A minha experiência pessoal com o grupo em causa foi horrível! Não recomendo a ninguém e nunca mais lá vou!

Experiência negativa: Eu só dou uma estrela, na primeira vez que fui fui bem atendido, paguei pelo serviço prestado, mas depois paguei uma avaliação com uma psicóloga que não recomendo, pois desde outubro ela estava fazendo e com meu filho levava 20 minutos e com outras pessoas até 2 horas. O ponto é que aquela senhora não é ética, além disso, eu tive que colaborar para fazer esse exame por questões de idioma, eu assisti todas e nos deixaram esperando horas, até hoje ainda não tenho a avaliação e para piorar estão me cobrando uma consulta que eu não fiz. No total, um desastre.

Experiência fantástica: Um dos vários hospitais em Funchal. Um hospital privado que oferece serviços excelentes.

Experiência positiva: Centro médico com exames e consultas. Com melhores e piores experiências a este nível. Não aconselhando em particular exames ginecológicos. As instalações são muito boas e o staff simpático. Na minha última visita a consulta foi no 4. andar através dos elevadores da entrada. Existe um estacionamento pago nos pisos inferiores que não é barato mas é muito bom se estiver chuva ou para pessoas com baixa mobilidade. Todas as áreas são acessíveis a pessoas com baixa mobilidade. Com casa de banho adaptada a pessoas com necessidades especiais.

Experiência negativa: Após no dia 4 de Janeiro pelas 12h40 ter tentado contactar o madeira medical center pelo contacto telefónico disponível durante mais de 20 min desisti como é óbvio, não é tolerável que isto aconteça. Mais e antes que a resposta seja que existem outras formas de contacto, nenhuma delas é mais personalizada de que uma pessoa, nem tão mais rápida a dar a informação de que um cliente necessita no momento. Ter 8 a 10 secretárias num estabelecimento de saúde e ninguém atender o telefone é de outro mundo e interfere com a imagem da organização.

Experiência negativa: Normalmente você vai a uma clínica privada para serviço e pontualidade. A MMC não forneceu nenhum. No dia 8 de agosto de 2019, eu tinha um compromisso para um ultrassom às 16h, mas quando cheguei a tempo, uma mulher no balcão 7 disse que, devido ao atraso, meu compromisso poderia ser apenas às 17h, em uma hora. Era um dia de trabalho e eu tive que sair do escritório 1,5 hora mais cedo. Imagine minha frustração. Acontece que eu poderia ter ficado no trabalho e não ter perdido tempo e dinheiro. A propósito, meu compromisso acabou acontecendo às 17h30, o que é 1,5 hora mais tarde do que o inicialmente marcado - e esta é uma clínica privada, não uma pública. E eu realmente tenho que mencionar a mulher do balcão 7. Como meu ecograma foi marcado pelo meu médico de família de uma clínica pública, eu tinha direito a um desconto. Para isso, eu obviamente precisava apresentar uma declaração do hospital público que eu sou paciente deles. Eu não tinha uma comigo no momento, mas tinha todos os outros documentos imagináveis onde todos os dados estão apresentados: meu número de paciente, meu número de segurança social etc. Eu tinha meu Boletim de saúde da grávida do hospital público, que contém todas as informações possíveis. Mas a mulher estava completamente surda para isso. Eu paguei o preço total pelo eco. Prezada MMC, o atendimento ao cliente é muito mais do que enviar sms aos pacientes e dar os resultados dos exames em um envelope. Vocês cobram muito dinheiro pelos serviços que mal fornecem e precisam aprender muito. Para todos que estão lendo isso, em Funchal existem outros hospitais privados. Vou me dirigir a eles na próxima vez, e sugiro que vocês façam o mesmo.

Experiência negativa: 150 euros por uma consulta de 10 minutos após a picada de um carrapato - enquanto a doença de Lyme e a encefalite nem são endêmicas aqui. Ughh.

Experiência negativa: Estou tão desapontado - esperando aqui agora por mais de 1,5 horas. Depois de um acidente durante o mergulho, eu realmente preciso de ajuda e paguei 90,-. Por que vocês realmente fazem agendamentos se não se importam com seus pacientes? Por que vocês forçam as pessoas a esperar em uma sala fechada por horas, tendo pago 90,- EUR durante a pandemia? Vocês querem que elas fiquem doentes?

Experiência negativa: A classe médica trata as pessoas muito mal, os animais são mais bem tratados no veterinário, será que está na hora de ser animal irracional? ou de mudar a mentalidade da classe em questão?!... ...! o nome do médico é António Freitas.

Experiência negativa: Ola, o meu nome é Yvan Valverde, sou Venezuelano e tive um ano lá, tive problemas com o acne e decidi fazer um tratamento, e fui para esta clínica, muito má de verdade, tive uma má experiência nesta clínica, com o médico Pedro Fernandes o meu tratamento com Isotretinoina para o acne foi o pior para mim, tive o pior ano da minha vida nessa ilha, as pessoas não têm comparação com as pessoas latinas, da América do Sul, os madeirenses são uma bosta, odeio de verdade o ano que tive lá e ainda bem que vou ficar na Venezuela, vocês não têm ideia do feio que eu passei lá.

Experiência negativa: Caros amigos Medical Center. Depois de várias tentativas de contacto telefonico (seis no mínimo) parece impossível ficar seguramente em cada uma delas a ouvir música e "vai ser atendido" por cerca de 3 ou 4 minutos e ninguém atender um simples telefone. Preciso só de marcar uma consulta!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiência negativa: Péssima atenção do reumatologista, nem mesmo me examinou, e quase me expulsou do consultório; falta de empatia e ética profissional.

Experiência negativa: 50 euros para uma pedicure, é duas vezes mais barato na Bélgica! Na verdade, era uma podóloga que se contentou em apenas cortar as unhas dos pés, não brinquem com as palavras, por favor, sejam honestos.

Experiência negativa: Nao posso dar 0 caso contrario o faria. Consulta com uma crianca, onde a hora marcada e ultrapassada em larga escala...eu diria que o servico e na realidade muito mau. Deviam ter vergonha na cara...

Experiência positiva: Ótimo local para visitar e ser consultado pelos médicos de diversas especialidades e tem protocolo com diversas empresas

Experiência positiva: Necessita de muitos mais serviços multidisciplinares, não se restringindo apenas à parte médica. Clínica moderna e espaço agradável. Tem boa variedade de serviços. É central.

Experiência negativa: serviço absolutamente horrível pessoal incompetente e rude fuja a todo custo ~tente o hospital da Luz ou o sistema de saúde público você estará em melhor situação e ah, ninguém atende os telefones também ~

Experiência positiva: Por favor, você pode garantir que haja um médico pediátrico na emergência? Isso ajudará os atendimentos sem hora marcada com crianças que estão doentes e precisam de atenção. Obrigado.

Experiência negativa: Call center é horrível. É muito difícil falar com eles simplesmente uma pessoa fica muito tempo à espera que atendam a chamada e liga e liga até que desisto claro.

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefônico. 20 minutos em espera com vários interlocutores e nenhum capaz de me atender para marcar consulta.

Experiência positiva: Bom atendimento, num espaço organizado e com restrições por causa do covid-19, pouco tempo de espera no meu caso.

Experiência negativa: Tentei ligar várias vezes. Chamada em espera cerca de 3 minutos sem resposta. O call center deixa a desejar...

Experiência negativa: Tente ficar no Monte Hospital, é incrivelmente nojento, os jornais verão as fotos da área onde minha esposa foi "tratada". Mas apenas por um período muito, muito curto.

Experiência negativa: Incompetência falta de organização primeira e última vez

Experiência positiva: Bom atendimento , funcionários muito prestáveis.

Experiência positiva: Cuidados de saúde privados, sistema adequado, atendimento/médicos muito bons

Experiência negativa: Uma hora esperando para fazer um simples exame de sangue.

Experiência positiva: Atendimento 5 estrelas! Muito 'clean' ☺️

Experiência fantástica: Atendimento personalizado, simpatia

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência positiva: Excelente atendimento pessoal simpático...muito bom recomendo

Experiência positiva: Local moderno e agradável de estar.

Experiência positiva: Serviço de qualidade e com bons profissionais.

Experiência negativa: Péssimo.

Experiência positiva: Bons médicos

Experiência negativa: Ninguém atende!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiência fantástica: Atendimento espectacular , onde tratam do paciente com a maior da satisfação

Experiência fantástica: Sowas freundliches habe ich noch nicht erlebt, und Hilfs Bereitschaft. Ich würde mehr Sterne geben wenn es möglich wäre. Top Klinik ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Und Sauberkeit noch mal ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ für eine Klinik die es schon über 16 Jahre gibt

Experiência fantástica: Exelente atendimento rapidez e ingienisacoes

Experiência fantástica: Prático e rápido pessoal simpáticos

Experiência fantástica: Almost all stuff speaks English very good. I did not have an appointment and went through emergency service, everything was quite fast and professional. I met a doctor, took a few tests, got results and got a prescription and all of that took less than two hours.

Experiência fantástica: Very well organized and the staff is very helpful and all spoke good English. If you go in the morning, the waiting times are low and they take your problems very seriously, I got more medical attention than in my home country.

Experiência fantástica: Atendimento exelente tomasia Martins super simpatica tomara termos em todos os serviços de saúde uma tomasia muito obrigada pela atenção bem haja

Experiência fantástica: Дуже все добре, дякую за допомогу!

Experiência fantástica: Pessoal (tanto clínico como administrativo/auxiliar e técnico)atencioso, preocupado e eficiente. Horário de exame foi respeitado. Tem estacionamento

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Pena o cliente não dispor do parque de estacionamento.

Experiência fantástica: Atendimento espetacular. Enfermeiros e médicos super profissionais, especialmente na unidade da mulher.

Experiência fantástica: Very modern, professional, efficient and friendly. As you’d expect from a private hospital. We’ll be back if needed.

Experiência fantástica: Very nice and respectful for what I needed to do I would recommend MMC to anyone who lives in Funchal

Experiência fantástica: After a small accident while Levada hiking I went to MMC. I needed some stitching. Everyone was very friendly, speaking English and patiently explained everything I wanted to know. Basically no waiting time. 1,5h from walking in to walking out.

Experiência fantástica: Bom atendimento recepcionista no local! Profissionais de excelência! Serviços de qualidade! Horários das marcações normalmente assíduos. Call center, tem dias... Quando o assunto envolve companhias devido a acidentes de viação por exwmplo, considero que em detrimento do utente, prestam vassalagem às companhias. Os utentes teem direitos que se sobrepõem aos deveres do MMC para com as companhias de seguros.

Experiência fantástica: Serviços 5*, profissionais super atenciosos e disponíveis. Recomendo!

Experiência fantástica: Adorei

Experiência fantástica: Ich war in der Ambulanz mit Magenschmerzen. Kurze Wartezeit, freundliches Personal und gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Ich war sehr zufrieden.

Experiência positiva: Eu apenas não dou 5 estrelas derivado a falta de respeito e o baixo nível de atitude que eu e a minha companheira recebemos do (a) Doutor (a). Assiduidade da consulta - 100% Localização - 100% Serviços da secretaria - 100% Serviço do Médico (a) - 90% Atitude do Médico (a) - 0% Preco - Razoável Por respeito a pessoa em questão (que não merece) segundo a muitas pessoas é o melhor da especialidade na região eu não vou mencionar o seu nome! Tem que ter a noção que quando nós pagamos, pagamos para ter o serviço que os Dito Doutores (as) estão la para esclarecer todas as dúvidas que o paciente poderá ter nem que tenham que repetir para que o paciente saia tranquila do consultório e não para utilizar termos que de certa forma rebaixa o paciente! Atenção que por vezes não sabem quem estão a atender!

Experiência fantástica: Comunicação excelente

Experiência fantástica: Colaboradores Sempre dispostos a ajudar e muito profissionais.

Experiência fantástica: Eu fui muito bem atendida . Estão de parabéns !!

Experiência fantástica: Excelente serviço de atendimento. Rapidez e eficácia dos profissionais aliada a umaexcelente disponibilidade de serviços e equipamentos. Mais valia do serviço de urgencias.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Excelente serviço de saúde

Experiência fantástica: Boa área de recepção bom atendimento respeito.obrigado

Experiência fantástica: Gostaria de dar o meus parabéns a equipa do Call center em especial a Irene Freitas pelo seu empenho e profissionalismo. A MMC foi a 4 clínica que liguei tentando agendar uma consulta de pediatria e foi a única que atendeu a chamada de forma correcta e profissional, não tendo de confirmar o sítio para onde estava a ligar e o nome da pessoa que estava do outro lado da linha. Deu-me todas as informações necessárias para que eu pudesse de forma prática e fácil escolher o dia e hora da consulta. Coloquei algumas questões e obtive respostas claras e diretas. Infelizmente muitas clínicas precisam desesperadamente de atualizar o seu conhecimento e fazer treinos no sentido de melhorar as suas maneiras ao telefone, ainda para mais em estabelecimentos onde os serviços são pagos! Cada vez mais as pessoas procuram bons serviços e excelentes profissionais e nem sempre o nome do médico salva a situação neste caso posso dizer que a pessoa que atendeu a minha chamada teve muita influência na minha decisão em escolher os vossos serviços. Não atendeu o telefone como tivesse atender o seu telefone pessoal "estou?!" Ou "Sim?!" e não falava com tom de frete constipado se é que me faço entender!! Pff santa paciência!! Não vou gastar o MEU dinheiro em serviços que dão sinais óbvios de má qualidade. Mais uma vez parabéns pela vossa postura profissional e exemplar!! Well done!

Experiência fantástica: Á alguns colaboradores que embora tendo razão perdem -na pelas respostas que dão e a maneira que falam e que ainda nos ameaçam dizendo que podemos fazer queixa ou reclamar que não se importam há uma OUTRA na recepção da fisioterapia que não trata os utentes como se fosse sempre a primeira vez ( aconteceu comigo wusny paguei entregou a fatura/ recibo eu perguntei se não tinha envelope ela a funcionaria disse o que é que faz aos envelopes não podemos estár sempre a dar envelopes eu mas eu paguei sempre o mesmo valor portanto é de meu direito ter atendimento SEMPRE igual á primeira VEZ portanto ainda continuo na fazer fisioterapia mas recuso-me a ser atendida por esta rececionista

Experiência fantástica: Excelente pessoal médico (médicos, enfermeiros) e técnico. Para medicina interna recomendo a Dr. Ema Freitas (excelente profissional).

Experiência fantástica: Pessoal simpático , eficiente e competente

Experiência fantástica: Organização e acompanhamento

Experiência fantástica: Considero que seja a melhor clinica na madeira! Bom atendimento!