Clinica Da Sé, Lda

Experiência fantástica: Fui atendido hoje de forma urgente na consulta de otorrinolaringologia. Enfermeiras incrivelmente simpáticas e um médico realmente competente. O Dr. Mendes de Almeida eu sempre recomendaria novamente e gostaria que ele estivesse em Berlim. Muito obrigado a toda a equipe!

Experiência negativa: Atendimento telefónico péssimo! A senhora que me atendeu ainda há pouco parecia ser de outro planeta ou simplesmente não percebia português (embora fosse portuguesa). Tive que repetir a mesma coisa vezes sem conta e, quanto mais repetia, parecia que menos ela percebia - e algo tão simples como verificar uma consulta e marcar outra. Estive prestes a desligar a chamada mesmo! Uma autêntica vergonha!

Experiência fantástica: Marquei consulta na praia na website da Clinica da Sé Fiz uma cirurgia correu fiz outra sexta feira com o Dr Francisco Atouguia fui fazer um penso hoje por volta das 9.30-10h ...fui muito bem atendido na recepção e também pelo enfermeiro de serviço... não sei os nomes mas são Bons Profissionais...o mais fácil é dizer mal☹️... Cada um olhe para Si Próprio...a ver se são a perfeição...???!!!

Experiência negativa: Infelizmente ainda tem que dar uma ⭐️, para poder enviar a crítica , na verdade daria 0 abaixo de 0, horrível pior impossível, apetece chamar lhes tantos nomes. Nem mesmo pagando atende bem as pessoas. 6 secretárias ao telefone a repetirem a mesma coisa para tentar conseguir marcar uma consulta. (aguarde um instante). A pessoa passa horas ouvir a mesma coisa, e não consegue se fazer a marcação, gente incompetente .

Experiência negativa: Estou à espera há mais de 1 mês de um recibo de cirurgia , as meninas da receção ficaram de ligar...até hoje...

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefónico! Liguei para fazer uma marcação para o meu pai, para além das várias tentativas falhadas e do imenso tempo que fiquei a aguardar para que me atendessem a chamada, a senhora Nádia Olim foi extremamente mal educada. Expliquei que o meu pai iria estar na Madeira apenas numa determinada altura do mês e que se poderia deixar essa nota para não marcarem para uma altura em que ele não estivesse e tirasse o lugar a outra pessoa. A resposta: "Não me vou comprometer com isso, a minha colega vai ligar, se puder pode, se não puder, não pode.". Esta não é a resposta que espero receber ao ligar para uma clínica pois demonstra uma grande falta de atenção com o utente. Obrigada!

Experiência negativa: Atendimento telefónico péssimo. Deixam em espera e depois desligam a chamada.

Experiência negativa: Horrível atendimento telefónico. Parece que fazem um favor.Alem disso andamos de um lado para outro e não conseguimos marcar nada.Da parte das telefonistas.De contrario muito bom atendimento

Experiência negativa: Cancelaram minha consulta na última hora. Disseram que voltariam a me contatar mais tarde, mas não o fizeram durante as 3 semanas restantes que estive na cidade. Liguei para eles repetidamente e sempre me diziam que retornariam em breve. Vejo pelas outras avaliações que eles fazem isso com frequência. Não perca seu tempo com eles.

Experiência negativa: Estou extremamente insatisfeita com o serviço. Após agendar uma consulta, que só consegui para 5 meses após o agendamento, tive a consulta cancelada de última hora, no próprio dia pela manhã. Considero isso uma falta de respeito e consideração!! Embora contratempos possam acontecer pontualmente, isso já ocorreu comigo duas vezes! Acho inaceitável, principalmente após uma espera tão longa pela consulta.

Experiência fantástica: Fui operado nesta clínica e fiquei super satisfeito com os cuidados prestados desde a recepção, as enfermeiras e os medicos, tanto de anestesia como o sr Dr Miguel Vieira. Recomendo a 100%.

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefónico 10 muitos para marcar uma consulta a me passarem de um lado para outro e não consegui fazer marcação. Acabei por desligar.

Experiência negativa: Gostaria de saber o que é que os Srs. gerentes andam a fazer para não promoverem um atendimento telefónico em tempo útil. L€vam-no no fim do mês e os utentes que se lixem, é?

Experiência negativa: O atendimento telefónico é péssimo, torna-se quase impossível marcar uma consulta via telefónica. A gestão desta clínica é péssima.

Experiência fantástica: Tudo ok. Reservamos um teste rápido de COVID e tivemos que esperar alguns minutos antes de sermos testados. Pudemos retirar o resultado depois de 20 minutos e não tivemos problemas com isso no aeroporto para viajar de volta para a Alemanha. A equipe é amigável.

Experiência negativa: Atraso de 1 hora e 30 minutos, sem qualquer esclarecimento por parte da recepcionista. O médico Álvaro começou o atendimento ao telefone com outra pessoa e depois durante a consulta foi bastante impessoal e invasivo. Fomos fazer uma ecografia que no final ele estava entrando no quesito de como meu filho tinha sido feito ou não com meu marido, brincando pra justificar se era menino ou menina e ainda me disse que eu não me lembraria como tinha sido feito porque eu com certeza estava de costas. Completamente desnecessário e antiético. Não voltaria nunca mais.

Experiência negativa: Péssimo serviço de atendimento. Nao do ponto de vista clinico mas da organização. Não há indicação alguma da localização de cada serviço, esoera-se horas numa fila para nos enviarem para outra. Primeiro paga-se depois logo se vê. A ordem de atendimento não tem em conta as marcações telefónicas e a chegada não é verificada. Os chico-espertos passam à frente como querem. A não voltar!

Experiência negativa: Médico João Mendes de Almeida mal educado e arrogante. A prioridade do médico é reter o cliente para cobrar o máximo de consultas possível e não se preocupa em resolver ou sequer descobrir qual é a doença do paciente com base nos sintomas. Médico é pouco instruído e não se atualiza com a evolução e novas descobertas medicinais. Não recomendo e alerto para cuidado com a carteira.

Experiência negativa: Eu compareci querendo que meus ouvidos fossem lavados. Em vez disso, me prescreveram dois antibióticos, sem me dar instruções sobre como usá-los ou por quanto tempo. Não tenho sintomas de infecção que eu esteja ciente, além da redução da audição. A lavagem não aconteceu, mesmo sendo isso o que eu queria. Estou cético.

Experiência negativa: Extramente desorganizados e com um péssimo atendimento telefonico. Demoram muito a atender o telefone e quando o fazem deixam-nos em espera para tratar de assuntos pessoais ao telemovel. Foi feita a marcação de uma consulta para uma hora e deixam-nos à espera 2 (duas) horas, pois foi o que aconteceu. Devem se organizar e ter em consideração os utentes. Recomendo que evitem esta clinica.

Experiência negativa: Terrível atendimento. Telefone nunca atendem, mas quando se chega lá essas velhas na bilhardice...ouvem telefone tocar e nada. Precisam de renovar as equipas, colocar gente nova e menos mulheres.

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefônico

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefónico, quase que não atendem e quando atendem é de uma antipatia.. Ia marcar com um dr que já não se encontra noutra clínica, mas com este atendimento horrível, preferi ficar na clínica habitual com um dr diferente.

Experiência negativa: Área de Cardiologia as funcionárias do Balcão são muito arrogantes , e não querem ajudar a pessoa , ainda começam a resmungar , muito mau atendimento telefónico falam rudes para a pessoa. Quanto aos médicos , são muito simpáticos e prestáveis e atenciosos e muito bons profissionais , o que estraga são as duas senhoras do atendido ao público , péssimo!!

Experiência negativa: Mais de 2 horas à espera para ser atendido. A consulta foi marcada com antecedência para as 16:20 e só foi atendido às 18:25. Uma vergonha! Nem pagando se a pessoa e bem servida

Experiência negativa: Péssimo atendimento telefónico. Para que ter telefone se não o vão atender. Ahhh estupidez minha... usam no para falar com as colegas sobre as "bilhardices" do dia.

Experiência negativa: Nunca atendem um telefone....péssimo serviço para marcação de consultas.

Experiência negativa: Logo no primeiro dia que cheguei aqui ao estabelecimento, o sistema deixou de funcionar, ficaram sem Internet no geral. Falha na rede. E nem sequer tenho a consulta e já me pedem o pagamento.

Experiência negativa: Hoje liguei para clínica, tive 10 minutos ao telefone e por fim desligaram. É uma falta de concideram e prestação para os futuros clientes.

Experiência negativa: Gostaria de mostrar minha insatisfação do serviço prestado por esta Clínica e pelo serviço prestado pela Sra Doutora Gloria . Não recomendo a ninguém

Experiência negativa: Não atendem o telemóvel, depois de tanto tempo a chamar, não atendem

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, as funcionárias são muito simpáticas e acolhedoras!

Experiência fantástica: Bom atendimento, muito profissionais!

Experiência fantástica: Atendimento de excelência. Muito atenciosos com o seu utente.

Experiência negativa: atender o telefone que é bom... nada... Marcar consulta por telefone: ate me desligam na cara!!!

Experiência negativa: Boa tarde! Seguramente 25minutos a ligar para a clínica ,para marcar uma consulta e ninguém atende

Experiência negativa: Bom era ter atendimento telefônico... ligo e ligo, e não há quem me atenda...

Experiência negativa: Os contactos telefónicos não funcionam. Como já foi referido por outras pessoas, lamentavelmente o telefone não funciona.

Experiência negativa: Impressionante , 20 minutos só para atenderem o telefone.

Experiência negativa: Dois dias a ligar para marcar uma consulta e ninguém atende. :(

Experiência negativa: Fui fazer uma eco com o dr . Álvaro e foi a pior escolha de sempre.

Experiência negativa: Serviço ruim. Não perca seu tempo!

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Simplesmente inacessível. Péssimo atendimento.

Experiência negativa: Mau atendimento telefônico.

Experiência negativa: Golpistas, não confie neles!

Experiência fantástica: Serviço fantástico desde o primeiro dia, desde os recepcionistas no nível 1 até às secretárias dos médicos no nível 2 (especialmente a Sra. Débora). Que prazer foi para mim usar os seus serviços. Muito amigável, educado e muito eficiente. Obrigado pelo serviço 5 estrelas.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Serviço qualidade

Experiência fantástica: Pessoal sempre atenciosa

Experiência positiva: Atendam m o telefone, sffv, obrigada!

Experiência fantástica: Muito bem atendido e a hora certa sem esperas O médico o dr Francisco uma pessoa simpática e muito positiva, amável e competente aconselho este médico oftalmologista a toda a gente.

Experiência fantástica: Sempre fui bem atendido.

Experiência fantástica: Booked an appointment for a Covid Antigen test to enter the UK a few days before Seen straight away, told to come back in 15mins for result and certificate. Quick and easy service!

Experiência fantástica: Walked in here on the New Year’s Eve and managed to get a prescription for the tick bite I got while trekking. A big obrigado to doctor Rodrigues and the receptionist lady! Given that it’s a fairly small clinic with the phone ringing every few minutes, it’s no surprise some people complain about calls not getting thru but one should really check for upto date entry requirements online

Experiência positiva: Gut. Unbürokratisch, schnelle ambulante Versorgung, freundlicher Service.

Experiência fantástica: Appointment made. In and out with no hassle. Result given within 24hours.

Experiência positiva: Made an appointment on the phone. Had to redial several times. Appointment time has little to do with reality as they overbook and line took about 1 hour. Still need the appointment to get in.

Experiência fantástica: Fui submetida a uma cirurgia com internamento, fui muito bem tratada, foram todos eficientes, profissionais e muito humanos, ficarei eternamente agradecida. Bem hajam

Experiência fantástica: Went today to get my antigen test done at clinica da se. First of all you got to book your appointment then on arrival you que up on the right hand side of the entrance for the Covid test. Inside there is a board display but everyone miss it so save yourself time and join the que. When it’s your turn they will take your passport or id details and you pay €15 (not anymore €20) then you will get the antigen test done and have to wait 15 minutes outside for results and your certificate.

Experiência positiva: Covid pcr test. Despite the booked appointment for 11:40 am, we had to wait in a que for two hours to get finally tested at 13:40! Results came in in 12 hours - awesome for that. Test price 125€ per person.

Experiência fantástica: Everything ok. We booked a COVID rapid test and had to wait few minutes before being tested. We could pick up the result after 20minutes and had no problems with it at the airport to travel back to Germany. The staff is friendly.

Experiência fantástica: Doctor Monica (Dentist) was brilliant! Well done!

Experiência fantástica: I love this local because,its very quiet,and all the medication we buy is very very good

Experiência fantástica: Made the Covid test. Long waiting time but the employees are very calm and so friendly.

Experiência fantástica: Bom atendimento....

Experiência positiva: Important to know: We did a covid antigen test there. We were told we needed to pre -schedule an appointment via email, which we did. It does not matter however, since we went there earlier, had to wait some time and then paid for our tests ( eur 20) and got tested. After the test you wait (outside) for the result, however you need to go I side again and ask them for it.

Experiência fantástica: Péssimo atendimento telefónico.

Experiência fantástica: O atendimento às chamadas telefónicas tem sido atendidas com rapidez. Não tenho nenhuma razão de queixa no diz respeito ao atendimento telefónico.

Experiência positiva: Clínica com um vasto leque de especialidades clínicas, análises e exames. Bem localizada.

Experiência fantástica: Pessoal excelente e bom atendimento

Experiência fantástica: Atendimento e Médicos bons profissionais

Experiência positiva: Atendimento muito fraquinho, pessoal administrativo pouco atencioso e arrogante. Chegamos mesmo a nos questionar o porquê de tamanha ignorância.....