Centro de Saúde de Santo António

Experiência negativa: Uma autêntica vergonha, já há anos que precisa de melhorar e até hoje nada. O atendimento na secretaria é um atraso de vida todas as vezes que vou lá. Podiam melhorar tanto as condições e o atendimento. É uma pena pois tem muitos bons médicos.

Experiência negativa: Venho por meio deste email expressar o meu desagrado e preocupação com a forma como uma familiar minha foi tratada durante sua última consulta no centro de saúde de Santo Antônio com a Dra. Priscila. Ela foi atendida ontem de manhã pela Dra. Priscila, que lhe disse diretamente e em alto e bom som, para que todos pudessem ouvir, que ela era uma pessoa "depressiva" e que "sofria de tensão nervosa", além de mencionar que ela tinha "colesterol alto". Este tipo de abordagem foi extremamente desconfortável e insensível, causando um impacto negativo no bem-estar emocional do meu familiar. Entendo que diagnósticos e avaliações são parte do processo médico, porém acredito que há formas mais empáticas e respeitosas de comunicar esses assuntos delicados. Mesmo que a paciente em questão realmente fosse uma pessoa depressiva, há maneiras apropriadas de abordar esse assunto. A maneira como a Dra. Priscila comunicou essa informação foi inadequada e desrespeitosa. Seja ou não uma pessoa depressiva, comentários desse tipo, feitos de forma pública, podem ter consequências graves para a saúde emocional e mental de um paciente, agravando, se for o caso, ainda mais sua condição. O tratamento respeitoso e humano é essencial para a confiança e o bem-estar dos pacientes!

Experiência negativa: Meu atendimento com este centro de saúde foi péssimo e de fraca qualidade. Não há transparência para com os utentes e existe uma falta de profissionalismo, pois as funcionárias da secretaria "ponham-se aos segredinhos no ouvido" a falar do meu caso sem que eu ouvisse. Foi-me recusado um atestado médico que precisava para fins profissionais, do qual obrigaram que fosse obrigatoriamente feito com a médica de familia, mais especificamente a Dr.ª Anabela Sousa. Tanto o IMT como o Código Deontológico da Ordem dos Médicos diz o contrário. Informaram que a Dr.ª Anabela Sousa não passava atestados médicos para a carta de condução. Não me foi de todo prestado um serviço de saúde, do qual fiquei 1 hora e meio à espera para de facto não ser atendido. Foi apresentado uma reclamação em relação aos serviços administrativos e à propria Dr.ª Anabela Sousa. Francamente, a qualidade do serviço é equiparada a um país de terceiro mundo, onde um utente é capaz de sair ainda mais doente do que quando entrou. Só não dou 0 estrelas por este serviço de avaliações não me permitir.

Experiência negativa: É de lamentar a falta de profissionalismo de quem lá trabalha ! Marcações confirmada e depois de horas á espera a pessoa responsável não aparece! E isto é constante , todos os dias existem reclamações e a direcçao sabe destas situações e nada faz!Simplesmente serviço de lamentar ! Não aconselho principalmente quem tem crianças de menos de 1 ano que tem de levar vacinas , são muitas á espera para a pessoa responsável não aparecer ! Nem uma estrela de avaliação devia levar !

Experiência negativa: Pena não ser possível dar estrelas negativas. PÉSSIMO! Como é que é suposto marcar consulta se as recepcionistas nem atendem o telefone? É preciso dirigir-se (pessoalmente) ao Centro e nem assim se tenho direito a um atendimento decente. Este sistema de saúde mete nojo aos porcos.

Experiência negativa: Esperar horas por uma consulta aberta, enquanto as enfermeiras e médicas, estão na entrada a falar com outras funcionárias. Uma pasmaceira autêntica

Experiência negativa: É o pior serviço, péssimo pessoal na recepção, não sabem trabalhar e ainda são mal-educados para o utente. Deveriam ir todos para casa e ver se põem pessoal mais qualificado e profissional.

Experiência negativa: Uma vergonha de centro de saúde!..... Enfermeiras a passear nos corredores, a conversarem e a rirem e nunca respeitam as horas das marcações. Já fui a vários centros de saúde e sou sempre atendida a horas e com simpatia. Não consigo perceber porque este centro de saúde funciona tão mal. Esperar quase 2 horas por uma vacina com marcação é demais!....

Experiência negativa: péssimo centro saúde nunca vi assim minha vida espero SRS resolva isso eu liguei hoje pedi urgentemente me passar receita pelo telemóvel como minha medica tava doente então liguei pedi para pedir medico para passar receita ate disse nome remedio para dormir eu tenho problemas e dificuldade dormir então preciso urgente remedio sabe o que disseram para eu passar la para dar caixa do remedio para eles mandar igual mas eu estou frágil cansado não dormi nada não consigo dormir nada mesmo cansado espero eles não fazem mesma coisa aos outros e ate me deu vontade não ir mais este centro e pouca vergonha mesmo secretaria la são malcriadas tenho muita pena dar te uma estrela

Experiência negativa: Uma vergonha! Comecei a ligar para os dois números fixos às 09h00m e são neste momento 13h30m. Depois de dezenas de chamadas... NADA! Aconselham a que não nos desloquemos ao centro. E agora? (coloquei uma estrela porque fui obrigado...)

Experiência negativa: Desde as 11h30 que estou constantemente a ligar para os números fixos disponíveis e ninguém atende. Já são 12h23 e continuam sem atender. Desligam a chamada. Deve haver algo muito urgente. Como aguardo resultado de teste à Sars-Cov2, apetece aparecer lá e perguntar pelo resultado. Enquanto deixo esta mensagem, ninguém atendeu lamentavelmente.

Experiência negativa: Estou a ligar desde segunda feira até hoje quarta e ninguém atendeu. Não estou na Madeira e precisava urgente de medicação para o meu pai é só para pedir que mandei para o telemóvel dele a receita para alguém levantar e isto realmente não há humanidade sempre o mesmo.

Experiência negativa: Um Centro de Saúde de zero estrelas , mal coordenado , incompetentes, sem organização, sem médicos, sem serviço de apoio a doentes, uma coisa positiva as enfermeiras são excelentes, mas até chegar a elas é preciso muitas burocracias, péssima gestão , ate é um desperdício umas instalações tão boas , mas não entendo quem são os responsáveis pela má qualidade de serviço ali prestado , existe uma grande falha de comunicação ,lamentável ...

Experiência negativa: A qualidade no atendimento aos utentes deveria ser aprimorada, além de que deveria haver mais médicos, para atender às necesdidades da maioria dos utentes.

Experiência negativa: pessimo atendemento telefônico...ligo pra fazer marcação passam a chamada e nO atendem...depois ligo de novo e fazem desvio da chamada. incrível.

Experiência negativa: Uma vergonha, ninguém cumpre horários, sempre tudo atrasado. Não sei como é possível ser assim tão mau. Evitem este centro de saúde.

Experiência negativa: É uma vergonha este atendimento a pessoa liga liga e ninguém atende

Experiência negativa: Uma tristeza tou para saber o resultado de umas análises desde o dia 14 de Outubro disseram me que ligavam até agora nada resolvi ligar já tou ligando desde 3 feira ninguém atende

Experiência negativa: Telefonistas permanentes, 2 linhas de atendimento e ninguém atende o telefone!!! É uma vergonha, e nada tem a ver com a pandemia, sempre foi assim!

Experiência negativa: Já estou há mais de 20 minutos a ligar e ninguém me atende, pura vergonha, fizeram greve e eu não sei?

Experiência negativa: Uma vergonha, ninguém atende o telemóvel há mais de 1 hora

Experiência negativa: Até para pedir uma receita por telefone não ajudam gostava de saber o porquê que teem o site do centro mas enfim se nao é para ajudar as pessoas e para o quê afinal ??

Experiência negativa: Demasiado mau, 20 min para saber se tenho consulta ou não. Julgo que este senhores deveriam estar sujeitos a avaliação de performance.

Experiência negativa: Vergonha mais de 45 minutos e ninguém atende o telefone é este o sistema de saude que temos na região automona da Madeira.

Experiência negativa: Horrível! 30 minutos à espera que atendam o telefone. Nem 1 estrela merecem....

Experiência negativa: O telefone do centro não deve estar operacional pois nunca ninguém atende. Graças a Deus.

Experiência negativa: Ninguém atende o telefone. Mas chamadas pessoais é outra conversa.

Experiência negativa: É uma vergonha mais de 20 minutos e ninguém atende o telefone

Experiência negativa: Muito mau!! Ninguem atende o telefone!!! Por miséria ☹️

Experiência negativa: 1000 anos para atender a p*ta do telefone

Experiência negativa: Muito mau! Não atendem o telefone.

Experiência negativa: Uma pessoa liga 5 vezes e das 5 vezes Ninguém atente

Experiência negativa: Uma vergonha de atendimento telefónico!

Experiência negativa: Péssimo.

Experiência fantástica: Atenção más o menos

Experiência positiva: Tendo levado minha avó para passar esta época na minha casa, e sendo fora da area de residência da minha avo, agradeço ao centro saude essencialmente a enfermeira Joana e auxiliar que a acompanhou, nos tratamentos necessários à minha avo na travessa do pilar, pois foram de um profissionalismo e de forma tão humana. Um bem haja

Experiência fantástica: Estou muito satisfeito por ter um Centro de Saúde desta qualidade, profissionais competentes. Edifício em bom estado, respeitam o horário de marcação. Melhor que o hospital Central. Muito obrigado a todos os profissionais que trabalham no centro de saúde de Santo António.

Experiência fantástica: Atendimento fantástico não me posso queixar

Experiência fantástica: Estive recentemente neste centro e manifesto o meu agradecimento pelo excelente atendimento. Paula Gouveia

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Resposta rápida e eficaz. Obrigado.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Vergonha No