Clínica Médis Fisioterapia Miraflores (anteriormente One Clinics)

Experiência negativa: Experiência péssima, atendimento na recepção com um senhor com uma postura arrogante, uma moça com tratamento de " querida" a cada segundo... e sem nenhuma simpatia apesar do " querida". Qto ao tratamento/ fisioterapia deixa mto a desejar... a minha filha tem uma incapacidade, eu ia espreitar de vez em qd, deixavam- na sózinha a fazer os exercícios... resultado? Nenhum. Nós q somos o doente assinamos um doc com uma série de deveres a cumprir ( Leiam com atenção), os terapeutas não tem deveres para com o doente... faltam e no próprio é q a Clinica diz q não há tratamento e nós temos de fazer novo agendamento para qd eles tiverem vaga. INADMISSÍVEL!!!

Experiência negativa: Desde que passou a ser Medis tudo piorou. Instalações, recepção . Casas de banho avariadas. Uma senhora na recepção que mais parece um segurança de um bar de må fama, tal a sua agressividade. A entrada, e isso já vem de trás, é de um país do 3o mundo. Uma rampa sem corrimão, uma porta que abre ao contrário. Ninguem que tenha dificuldades de locomoção consegue entrar sem ajuda. Inadmissível!

Experiência negativa: Não sei como conseguiram apagar a minha crítica mas volto a fazê-la. Tanto o homem da recepção como a Cátia Pereira são os piores profissionais que já encontrei. A Cátia foi de férias e deixou o meu processo a meio e ele na recepção tem acesso ao email dela começou a ler a troca de emails em voz alta e deu-me uma data ainda mais tardia para o tratamento. Serviço muito mal organizado e seletivo. Vim para a pirâmide já estou a meio do tratamento e lá ainda nem tinha começado.

Experiência negativa: Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atendimento prestado pelo colaborador Jorge que se encontra na receção das vossas instalações. O referido senhor demonstra uma atitude arrogante, utiliza um tom de voz pouco adequado e revela falta de disponibilidade para prestar esclarecimentos ou ajudar os utentes. Exemplo: Um senhor já de idade sem perceber que a sua senha estava a ser chamada para ir ao balcão, o senhor Jorge chamou a senha nem sequer esperou que o senhor já de idade percebesse e chamou outra senha seguinte e disse “ então mas o senhor ainda está aqui “ e ainda disse ao senhor de idade que teria de esperar que a outra colega o atende-se! Esta postura tem causado desconforto e dificulta a comunicação, não estando de acordo com o nível de profissionalismo que se espera de um serviço de atendimento ao público. Considero que o atendimento ao público deve pautar-se pela educação, respeito e espírito de colaboração, pelo que solicito que esta situação seja analisada e que sejam tomadas as medidas consideradas adequadas para garantir um serviço mais cordial e eficiente.

Experiência negativa: Minha experiência na clínica foi com a fisioterapeuta Inês Rafaela, ao longo de 14 sessões que, infelizmente, foram marcadas por falta de empatia, escuta e postura acolhedora. A prestatividade esperada de um acompanhamento fisioterapêutico não esteve presente. Sempre que eu fazia perguntas buscando uma investigação mais aprofundada do meu caso e melhores resultados — como orientações do tipo “o que devo evitar” ou “o que devo fazer com mais frequência” — as respostas eram vagas, frequentemente limitadas a um “depende”, sem qualquer explicação que ajudasse a compreender ou conduzir o tratamento de forma mais consciente. Próximo ao final das sessões, fui informada de que o problema talvez não estivesse no piriforme, mas sim na coluna. Essa mudança de direcionamento não veio acompanhada de um plano claro de tratamento, o que me deixou insegura e sem saber quais seriam os próximos passos. Permaneci na expectativa de que, em algum momento, ficaria evidente uma estratégia de melhoria, o que não aconteceu. O que percebi foi um trabalho repetitivo, sem aprofundamento, investigação ou demonstração de real interesse em compreender e resolver o meu caso específico. Entendo que profissionais de saúde não fazem milagres. No entanto, é fundamental que haja alinhamento com o diagnóstico médico e uma comunicação clara com o paciente, em vez de suposições feitas ao longo do tratamento. Também reconheço que a clínica aparenta operar com profissionais sobrecarregados, frequentemente atendendo mais de duas pessoas ao mesmo tempo. Vejo isso como um problema de gestão, que impacta diretamente na qualidade do cuidado oferecido e na atenção individual que cada paciente deveria receber. Outro episódio que considerei especialmente insensível ocorreu na última consulta. Devido às condições climáticas dos dias anteriores em Lisboa, que resultou em atraso dos transportes e muito trânsito, acabei me atrasando. Tentei entrar em contato com a clínica para avisar, mas não obtive resposta. Ao chegar e explicar a situação, a única resposta da fisioterapeuta foi: “não posso dar a marquesa de outra pessoa pra você”, mesmo sendo um horário em que, em dias normais, eu estaria utilizando a marquesa naquele horário. Não houve qualquer tentativa de sugestão ou alternativa, como realizar parte do atendimento, orientar exercícios para casa naquele dia ou até mesmo tentar um encaixe posterior. Simplesmente me vi diante da situação de levantar e ir embora. Reconheço minha responsabilidade pelo atraso, mas destaco que, em outras ocasiões, pacientes atrasados receberam algum tipo de flexibilização ou proposta alternativa, o que torna o ocorrido ainda mais frustrante. Relato essa experiência com o objetivo de deixar um registro honesto e para que a clínica possa refletir sobre a postura profissional, a gestão do tempo, a comunicação com os pacientes e, principalmente, a humanização no atendimento.

Experiência negativa: Um horror! Isto parece uma feira, devia ser um lugar de relaxamento e na verdade é só stress, ninguém quer saber de ninguém, está tudo a encher chouriços

Experiência positiva: Como o meu marido não estava a ter melhoras, falei com a fisioterapeuta para fazer saber que a experiência anterior com um fisioterapeuta particular teve muitos bons resultados e que sentia um regredir desde que passou a ser assistido nesta clínica. Fiquei a saber, que esta terapeuta atende 5 pessoas por hora . Portanto dificilmente obtém-se bons resultados . É isto que se tem do SNS nesta área ! Muito limitado!

Experiência negativa: Quando é que mandam embora o senhor que está na receção desta clinica? Esse tal fulano da receção é mal educado, prepotente, desestruturado, desorganizado... tem tudo de mau... enfim, mais uma personagem, sinistra, que temos de aturar, para mal de todos os utente da clinica.

Experiência negativa: A minha mulher é utente desta clinica. A cada tratamento, queixa-se de um senhor que atende na receção; diz que esse senhor deve ser bipolar porque, dependendo do dia, assim está a disposição dele. Eu já lhe sugeri preencher o livro de reclamações. A minha esposa diz que os tratamentos e os fisioterapeutas são ótimos, mas, aquele cromo da entrada, ela tece as piores criticas dele, dando conta que é muito mal educado, mal formado. Deixo à atenção da gestão da clínica.

Experiência negativa: Não atendem o telefone. Vergonhoso.

Experiência fantástica: TEM FISIATRAS DE EXCELÊNCIA...PARABÉNS Á CLINICA E A TODOS QUE NELA TRABALHAM PARA A MELHORIA DO SER HUMANO VIVER COM QUALIDADE DE VIDA.

Experiência negativa: Consulta de fisiatra com a Dr. Maria Elisa Caneira muito má. Limitou-se a ouvir as minhas queixas, sem realizar qualquer tipo de avaliação física ou análise corporal. A consulta foi conduzida de forma apressada, o chamado a despachar. O tratamento de fisioterapia ainda mais decepcionante. A sessão consistiu numa massagem de 1 minuto, dois exercícios simples e aplicação de calor durante cerca de 10 minutos. No total, a sessão durou apenas cerca de 20 minutos. Sinceramente nao sei onde foram buscar esta pontuacao.

Experiência negativa: Não querem ligar o ar condicionado para não gastar, uma vergonha, super abafado e quente.

Experiência negativa: Marquei 15 sessões de fisioterapia, No momento da marcação informaram que caso não pudesse comparecer a uma sessão teria de informar com 48h de antecedência.Caso não o fizesse perdia a sessão. Hoje de 6 de junho dirigi-me ao balcão a pedir o cancelamento da sessão do dia 13 de junho. Porque não vou conseguir vir. Disseram se não viesse perdia a sessão. Estou a avisar com mais de 48h de antecedência. Vergonhoso, falta de gestão e organização A fisioterapeuta é uma excelente profissional

Experiência fantástica: O meu fisioterapeuta tirou uns dias e hoje havia uma pessoa para o substituir salvo que 15 mn depois da hora marcarda ainda ninguém me tinha chamado. Fui preguntar e uma senhora disse me que era ela pediu desculpa mas estava com os pacientes dela e me tinha esquecido. La me fez entrar no gabinete pôs o quente nas costas sem a electricidade mas isso ainda é o menos importante e disse me que voltava para me fazer a massagem... Salvo que mais uma vez se esqueceu uma 1/2 hora e eu vesti me e ela chegou nesse momento pedindo mais uma vez desculpanpois tinha ido lavar nao sei o que .. Lamentavel e só o que quero dizer inadmissível.

Experiência negativa: Depois de 12 minutos ao telefone a aguardar, desliguei.

Experiência fantástica: Fiz tratamentos a um joelho na One Clínics com muito bons resultados. A fisioterapeuta Olga Lourenço é uma excelente profissional.

Experiência fantástica: O atendimento dos fisioterapeutas, da recepção e a própria médica que me atendeu foram excelentes. Só há uma ressalva quanto a higienização dos aparelhos. O Jessie foi espetacular!

Experiência fantástica: Em 4 dias deixei de precisar de muleta, ótima clinica, trabalho muito profissional, muito organizado. A minha recuperação está a ser muito boa e rápida. Estou com a fisioterapeuta Vânia e com a auxiliar Sofia.

Experiência negativa: Pode ser uma boa clinica de fisioterapia, mas o serviço de atendimento é péssimo, não estou a criticar os recepcionistas porque eles devem ter o seu trabalho, mas sim o mau serviço de atendimento. Não é normal cada vez que tento ligar para lá, estar mais de 1h em espera e ninguém atender. Em relação ao serviço e ao meu terapeuta Jessy Lima só tenho a dizer que é excelente.

Experiência fantástica: É a minha primeira vez nesta clinica e só tenho a falar bem.desde a receção que me atenderam muito bem.toda a equipa de fisioterapeutas é muito atenciosa e simpática.a Tatiana que é a minha fisioterapeuta é muito querida, simpática e divertida e além disso, está a ajudar me bastante na recuperação.muito obrigado a todos

Experiência fantástica: Bom atendimento, pessoal simpático, a minha terapeuta Tatiana Carvalho que trata dos meus joelhos é uma óptima profissional

Experiência fantástica: Estou a terminar o meu primeiro ciclo de terapia nesta clínica e recomendo. Agradeço principalmente à fisioterapeuta Tatiana Carvalho pelo seu profissionalismo, preocupação constante e simpatia.

Experiência fantástica: A minha terapeuta Tatiana é um máximo como terapeuta e pessoa e tem me ajuda imenso na minhas dores. Meu marido também esteve cá e gostou muito. Quero agradecer a todos o carinho e amizade. É tudo que se põe levar daqui❤️

Experiência fantástica: Fisioterapia Top! Serviço 5 estrelas! Profissionalismo, dedicação, empenho, eficiência. Terapeutas de excelência sempre com um sorriso para nos receber. Super recomendo.

Experiência fantástica: As fisioterapeutas são muitos simpáticas, lindas,maravilhosas! E fazem o seu trabalho muitooo bem!

Experiência fantástica: Experiência muito positiva desde o atendimento aos fisioterapeutas bons profissionais, muita simpatia e boa disposição, que é Sempre importante. Obrigada a quem cuidou de mim Filomena Sofia Dr André e fisioterapeutas Ritieli! Tatiana Marta Tatiane Vasco. Elogiemos quem merece.

Experiência fantástica: Estou quase a acabar o meu tratamento, mas so tenho boas coisas a dizer nesta clinica. Todo o staff é muito competente, muito simpatico,, e todos prestam a atenção necessária aos pacientes. Recomendo a qualquer pessoa que procure uma clinica de fisioterapia 10/10

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, fui atendido pela fisioterapeuta tayna Vaz. ☺️

Experiência fantástica: Ambiente muito agradável e profissionais muito qualificados. Só tenho a agradecer a ajuda de todos, muito obrigado pelo excelente trabalho e por ajudarem tantas pessoas diariamente.

Experiência fantástica: Já e a 3 vez que estou a fazer fsioterapia na oniclinic, desde o primeiro dia foi muito bem recebida por todos os fisioterapeutas, sempre disponíveis para ajudar e mto simpáticos.... Ambiente mto acolhedor e nota se muita inter -ajuda entre todos. Os resultados das sessões notam se a fazer efeito temos aqui só bons profissionais Não só por mim falo mas também pelo feedback das outras pessoas, por isso recomendo a todos para experimentarem a oniclinic que Não se vão arrepender.

Experiência fantástica: A One clínica é uma cliente onde os colaboradores são todos super simpáticos e atenciosos. Estou a ter uma boa recuperação só tenho há graças a ajuda de todos

Experiência fantástica: Muito satisfeita com o trabalho da Terapeuta Vânia , muito simpática atenciosa mesmo de parabéns . Ambiente agradável, limpeza excelente. Super recomendo.

Experiência fantástica: Tendinite com bursite e calcificação no ombro. A Vânia e a Sofia têm sido incansáveis, na tentativa de melhorar. Não desistem, embora as melhoras sejam poucas. Um muito, muito obrigada pela vossa dedicação. Mas tenho observado que os restantes terapeutas são igualmente empenhados com os seus pacientes. Excelente equipa. Excelente clinica. 5*

Experiência fantástica: Clínica Top; equipa espetacular; fisioterapeuta Ritiele 5 estrelas. Irei recomendar.

Experiência fantástica: Quero agradecer e elogiar o trabalho feito pela Tatiana com toda a dedicação e atenção que tem no seu trabalho tem me ajudado bastante nas melhoras que tenho tido após as sessões de fisioterapia. Excelente profissional!

Experiência fantástica: Clínica muito competente, e o pessoal todo muito simpático. A minha terapeuta, a Tatiana fez-me a reabilitação de duas entorses nos tornozelos. Fez desde eletroestimulação, a ultrassons, FMS (SIS - sistema super indutivo) que é um tratamento à base de um campo magnético inovador, massagem localizada, e reforço muscular localizado, e fiquei reabilitado em 15 sessões. Aconselho vivamente a recorrerem aos serviços da ONE e da Tatiana.

Experiência fantástica: Quero deixar meu agradecimento e elogio à fisioterapeuta Tatiana Carrasco, uma profissional de Excelência! Sua dedicação, conhecimento técnico e atenção aos detalhes, marcam a sua diferença. Tem uma abordagem cuidadosa e personalizada, explicando cada passo do processo com muita clareza e paciência. É evidente o quanto se importa com o bem-estar e os resultados de seus pacientes. Recomendo vivamente o seu trabalho a todos que buscam profissionalismo e confiança no seu tratamento. Um bem Haja Tatiana Carraco.

Experiência fantástica: O Pilates Clínico tem-se revelado uma experiência única de reconhecimento das fragilidades e potencialidades do nosso próprio corpo. Terapeuta Inês super atenciosa e competente. Recomendo imenso!

Experiência fantástica: Agradeço ao terapeuta José Carvalho muito profissional e amigo tem ajudado muito, não posso deixar também de elogiar os outros terapeutas desta clínica são todos top, tem entre eles companheirismo uma boa equipa, não posso deixar de elogiar a recepção são simpáticos e muito prestáveis ,os médicos enfim aprovados aconselho.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, desde a recepção aos fisioterapeutas

Experiência fantástica: One clinics Miraflores Excelente serviço , a Vânia e a Sofia excelentes profissionais ! Recomendo

Experiência fantástica: Quero manifestar o meu reconhecimento pela atenção e profissionalismo dos fisioterapeutas Jessy Lima e André pelos tratamentos que efetuaram para a minha recuperação.

Experiência fantástica: A 1 Clinic de Miraflores, todos mas especialmente é fisioterapeuta e coordenador André são magníficos e muitíssimo profissionais. Os tratamentos recomendados e realizados no meu ombro foram muito bem conseguidos e o ambiente entre todos na clínica é positivo, alegre e de entre ajuda. Os meus parabéns a todos.

Experiência fantástica: Ambiente muito agradável,excelente atendimento,em especial pela fisioterapeuta Vânia Reis.

Experiência fantástica: Tive que voltar para nova ronda de sessões... e a qualidade e simpatia continua!!! Excelente equipa, muito bem disposta, muito bem liderada pelo André!! Todos espectaculares, mas obviamente faço um especial agradecimento ao André e a Olga, fisioterapeutas que me acompanharam até agora e são top! Obrigada equipa de Miraflores! Voltarei para a terceira ronda!

Experiência fantástica: Bom dia! Estou em tratamento na Oneclinics Miraflores e gostaria de agradecer o excelente trabalho e os cuidados prestados pelo coordenador e fisioterapeuta André Reolon e pela minha fisioterapeuta Inês! São 5⭐

Experiência fantástica: Vania Reis é uma excelente profissional, fui muito bem atendido!

Experiência fantástica: Vania Reis é uma Excelente profissional!

Experiência fantástica: Os meus parabéns a One Clinic Miraflores pela equipa fantástica. São todos super profissionais, muito dedicados, carinhosos com os utentes.Um especial agradecimento a terapeuta Vania por toda a dedicação, um bem

Experiência fantástica: O profissionalismo, bom ambiente, simpatia, boa gestão e sintonia entre toda a equipa são evidentes, fazendo com que este conjunto de características façam toda a diferença na eficácia do tratamento e acolhimento dos seus pacientes. Recomendo vivamente.

Experiência fantástica: Boa tarde,só tenho que agradecer,ao excelente atendimento,ótimo ambiente,profissionais qualificados.Parabens Vânia Reis

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a atenção de toda equipe. Em especial, a fisioterapeuta Vânia q é uma excelente profissional e muito dedicada. Obrigada pela atenção e profissionalismo.

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a fisioterapeuta Vânia Soares pela disponibilidade e atenção k me deu durante minha ida a clínica atendimento impecável, bom ambiente espaço maravilhoso obrigada...

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a fisioterapeuta Vania e a auxiliar Sofia pela ajuda da minha recuperação. Excelente profissionais, trabalho impecável. A clinica esta de parabéns trabalham muito bem em equipa!

Experiência fantástica: Boa experiência,bom atendimento profissionais alegres e prestativos,instalações excelentes. Agradecimento especial a fisioterapeuta Vania

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, com excelentes profissionais, principalmente a Vânia.

Experiência fantástica: Tive uma experiência excelente na One clinics Miraflores! Fui muito bem atendida. Os profissionais são altamente qualificados e demonstraram grande competência e dedicação. Além disso, o ambiente é acolhedor, limpo e bem equipado, o que me fez sentir muito confortável durante todo o tratamento. Recomendo fortemente! Um muito obrigada ao Andre Reolon.

Experiência fantástica: Impecável, André e Mafalda como os colegas desta clínica de fisioterapia são óptimos profissionais com enorme conhecimento, sempre positivos e disponíveis para ajudar. Continuem o óptimo trabalho Tratamento Laser alta intensidade, ondas de choqur, ventosas, ultra sons, eletrodos, massagens, exercícios reabilitação Obrigado mais uma vez André e Mafalda

Experiência fantástica: Espaço bastante agradável e com ótimas condições. Acolhimento excecional para com os utentes. No meu caso um agradecimento especial aos excelentes profissionais Mafalda e fisioterapeuta André. RECOMENDO!!!

Experiência fantástica: Ótimo ambiente e equipa maravilhosa

Experiência fantástica: André Rolon é um fisioterapeuta de excelência.

Experiência fantástica: Agradeço a equipe Maravilhosa do André!!! ☺️

Experiência fantástica: Excelente serviço e bastante conhecimento sobre a minha lesão. Gostei muito dos tratamentos e dentro de umas semana já estava apto a jogar!

Experiência fantástica: Está de parabéns essa clínica a toda equipe do fisioterapeuta André Reolon meus parabéns

Experiência fantástica: Fisioterapia top! Atendimento personalizado ,profissional e resultados comprovados. O fisioterapeuta André excelente profissional. Recomendo vivamente

Experiência fantástica: Equipa TOP! Muito obrigado por tratarem tão bem de mim!

Experiência fantástica: Clínica muito boa, onde nos fazem sentir melhor. A equipa muito boa, 5 estrelas para o sr. André Reolon.

Experiência fantástica: André Reolon e Equipe , estão de parabéns

Experiência fantástica: Excelente serviço

Experiência fantástica: Excelente serviço

Experiência fantástica: Excelentes profissionais.

Experiência fantástica: Muito boa clínica

Experiência fantástica: Tive recentemente um cirurgia ao menisco a fiz toda a recuperação na Clínica. Um staff qualificado e super profissional.

Experiência fantástica: Atendimento 5 estrelas!

Experiência fantástica: A minha clínica de eleição em fisioterapia. Não posso deixar de mencionar o nome de André Reolon, sempre bem disposto, disponível e competente.

Experiência fantástica: Ambiente ótimo e equipa maravilhosa!!!

Experiência fantástica: Clinica muito boa, fui acompanhado pelo fisioterapeuta André e adorei

Experiência fantástica: Espaço limpo arejado e muito agradável, aparelhos de alta qualidade, possui ondas de choque e lazer de alta intensidade. Pessoal sempre pronto para ajudar a recuperação do utente.

Experiência fantástica: Fisioterapeutas Maravikhosos, inclusive André Reolon. Super indico